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上海2025自考[市场营销]管理学原理高频题(考点)

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.管理的四大基本职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.协调

D.创新

答案：D

2.在上海自贸区，某企业通过优化内部流程提升效率，主要体现了管理的哪项职能？

A.领导

B.控制

C.计划

D.组织

答案：C

3.根据马斯洛需求层次理论，员工最底层的需求是？

A.尊重需求

B.生理需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：B

4.上海某餐饮企业通过数据分析调整菜单，属于哪种决策类型？

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.战略决策

D.战术决策

答案：A

5.当员工工作不饱和时，以下哪项措施最能有效提高其积极性？

A.加薪

B.目标激励

C.职位轮换

D.强化监督

答案：C

6.在上海，某企业通过跨部门协作提升项目效率，主要运用了管理的哪项原则？

A.分工协作原则

B.责任制原则

C.系统原则

D.动态原则

答案：A

7.根据赫茨伯格双因素理论，以下哪项属于保健因素？

A.薪资

B.工作成就感

C.工作环境

D.职业发展

答案：C

8.上海某电商企业通过会员积分制度提升客户忠诚度，属于哪种激励方式？

A.物质激励

B.精神激励

C.情感激励

D.信任激励

答案：A

9.在上海，某企业通过定期绩效考核评估员工表现，主要体现了管理的哪项职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：D

10.根据期望理论，以下哪项因素对员工激励效果最大？

A.工作难度

B.奖励价值

C.个人努力

D.组织文化

答案：B

11.上海某企业通过扁平化结构提升决策效率，主要体现了管理的哪项理念？

A.精益管理

B.敏捷管理

C.传统管理

D.系统管理

答案：B

12.在上海，某企业通过预算控制成本，主要运用了管理的哪项工具？

A.绩效考核

B.SWOT分析

C.预算管理

D.风险管理

答案：C

13.根据公平理论，员工最可能产生不满的情况是？

A.奖励与付出不匹配

B.工作任务过重

C.工作环境恶劣

D.领导风格强硬

答案：A

14.上海某企业通过团队建设活动提升员工凝聚力，主要体现了管理的哪项功能？

A.人力资源开发

B.产品质量控制

C.市场营销推广

D.财务风险管理

答案：A

15.根据西蒙决策理论，管理者在决策过程中最可能面临的问题？

A.信息不完整

B.时间有限

C.目标模糊

D.资源不足

答案：A

16.在上海，某企业通过供应链优化降低成本，主要体现了管理的哪项原则？

A.整体优化原则

B.动态平衡原则

C.分工协作原则

D.系统协调原则

答案：A

17.根据马斯洛需求层次理论，员工在满足基本需求后最可能追求的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

答案：C

18.上海某企业通过扁平化结构减少管理层级，主要目的是？

A.提升决策效率

B.增加管理成本

C.弱化员工积极性

D.减少企业规模

答案：A

19.根据菲德勒权变理论，以下哪种情况最适合采用指令型领导风格？

A.高任务低关系

B.高任务高关系

C.低任务高关系

D.低任务低关系

答案：A

20.在上海，某企业通过跨文化培训提升员工国际竞争力，主要体现了管理的哪项职能？

A.人力资源管理

B.市场营销管理

C.财务管理

D.运营管理

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的四大基本职能包括哪些？

A.计划

B.组织

C.协调

D.创新

E.领导

答案：A、B、C、E

2.上海某企业通过目标管理提升团队绩效，主要运用了哪些理论？

A.马斯洛需求层次理论

B.赫茨伯格双因素理论

C.目标管理理论（MBO）

D.期望理论

E.公平理论

答案：C、D

3.根据期望理论，影响员工激励效果的因素包括哪些？

A.工作难度

B.奖励价值

C.个人努力

D.组织文化

E.个人能力

答案：B、C、E

4.上海某企业通过绩效考核评估员工表现，主要运用了哪些工具？

A.关键绩效指标（KPI）

B.360度评估

C.平衡计分卡（BSC）

D.目标管理（MBO）

E.期望理论

答案：A、B、C

5.根据菲德勒权变理论，影响领导风格的因素包括哪些？

A.任务结构

B.关系维度

C.权力维度

D.环境复杂度

E.个人能力

答案：A、B、D

6.上海某企业通过跨部门协作提升项目效率，主要运用了哪些原则？

A.分工协作原则

B.责任制原则

C.系统原则

D.动