运营管理考试题库及答案第六版.docVIP

运营管理考试题库及答案第六版

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.运营管理的核心是（）

A.产品设计B.质量管理C.流程管理D.库存管理

2.以下哪种生产类型的生产效率通常较高（）

A.单件生产B.成批生产C.大量生产D.项目生产

3.工作研究中，对工作过程进行分析的技术是（）

A.方法研究B.时间研究C.动作研究D.流程分析

4.质量管理体系中，PDCA循环的D代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

5.供应链管理的目标是（）

A.降低成本B.提高效率C.满足客户需求D.以上都是

6.设备综合管理强调设备的（）

A.全寿命周期管理B.维修管理C.运行管理D.购置管理

7.选址决策中，成本因素是（）

A.唯一因素B.重要因素C.次要因素D.无关因素

8.生产能力计算中，设备组生产能力的计算公式是（）

A.设备数量×单位设备有效工作时间×单位设备产量定额

B.设备数量×单位设备有效工作时间÷单位设备产量定额

C.设备数量×单位设备产量定额÷单位设备有效工作时间

D.设备数量÷单位设备有效工作时间×单位设备产量定额

9.库存管理中，ABC分类法的A类物品是指（）

A.品种少、价值高B.品种多、价值高

C.品种少、价值低D.品种多、价值低

10.项目管理中，关键路径是指（）

A.最长的路径B.最短的路径C.工期最短的路径D.资源消耗最少的路径

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.运营管理的主要内容包括（）

A.生产运营战略B.产品与服务设计

C.生产流程选择D.质量管理E.供应链管理

2.影响选址的因素有（）

A.劳动力因素B.原材料供应C.市场因素

D.基础设施E.政策法规

3.生产过程的构成要素包括（）

A.劳动者B.劳动对象C.劳动手段

D.生产信息E.生产资金

4.工作设计的方法有（）

A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化

D.团队工作方式E.工作轮换

5.质量管理常用的工具包括（）

A.因果图B.排列图C.直方图

D.控制图E.散布图

6.库存的作用有（）

A.防止短缺B.节省订货费用C.稳定生产

D.提高客户服务水平E.减少库存成本

7.供应链的特征包括（）

A.复杂性B.动态性C.面向用户需求

D.交叉性E.稳定性

8.设备管理的内容包括（）

A.设备的选择与评价B.设备的使用与维护

C.设备的更新改造D.设备的报废处理E.设备的成本核算

9.项目的特点有（）

A.一次性B.目标明确性C.整体性

D.独特性E.不确定性

10.设施布置的基本类型有（）

A.工艺原则布置B.产品原则布置C.固定位置布置

D.成组技术布置E.混合布置

三、判断题（每题2分，共20分）

1.运营管理只关注制造业的生产活动。（）

2.大量生产类型适用于产品品种多、产量小的情况。（）

3.工作研究的目的是提高工作效率和降低成本。（）

4.全面质量管理强调全员参与和全过程管理。（）

5.供应链管理主要关注企业内部的物流活动。（）

6.设备的经济寿命是指设备从投入使用到因技术落后而被淘汰所经历的时间。（）

7.选址决策中，定性因素比定量因素更重要。（）

8.生产能力是指企业在一定时期内，在一定的技术组织条件下，所能生产的最大产品数量。（）

9.库存管理的目标是使库存成本最小化。（）

10.项目管理中的里程碑是指项目中的重要事件。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述运营管理的目标。

答案：运营管理目标是高效、灵活、准时、低耗地生产产品或提供服务，达到质量合格，满足客户需求，实现企业盈利与发展。

2.工作研究包含哪些内容？

答案：工作研究包含方法研究和时间研究。方法研究寻求最合理工作方法；时间研究确定标准作业时间，二者结合提高工作效率。

3.简述质量管理的八项原则。

答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

4.简述库存管理的ABC分类法基本思路。

答案：按物品价值、重要性等将库存物品分为A、B、C三