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运营管理mba考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.运营管理的核心是（）

A.提高产品质量B.降低成本C.满足顾客需求D.提高生产效率

2.以下哪种生产方式灵活性最强（）

A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.连续生产

3.设施选址时，考虑劳动力资源主要是关注（）

A.劳动力数量B.劳动力质量和成本C.劳动力性别D.劳动力流动性

4.工作研究的目的是（）

A.制定工作标准B.提高工作效率C.确定工作流程D.以上都是

5.库存管理的基本目标是（）

A.防止缺货B.降低库存成本C.满足生产需求D.实现零库存

6.全面质量管理强调（）

A.全员参与B.全过程管理C.全企业管理D.以上都是

7.供应链管理的目标是（）

A.提高供应链整体效率B.降低供应链成本C.提高顾客满意度D.以上都是

8.项目管理的首要任务是（）

A.项目计划B.项目组织C.项目控制D.项目启动

9.准时化生产方式的核心是（）

A.适时适量生产B.弹性配置作业人数C.质量保证D.设备维护

10.运营战略属于（）

A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.业务战略

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.运营管理的主要内容包括（）

A.生产运作系统的设计B.生产运作系统的运行C.生产运作系统的维护与改进D.市场营销E.财务管理

2.影响设施选址的因素有（）

A.原材料供应B.市场需求C.交通条件D.劳动力因素E.政策法规

3.工作设计的方法有（）

A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作轮换E.团队工作方式

4.库存的作用有（）

A.防止缺货B.提高生产效率C.平衡生产需求D.降低采购成本E.保证产品质量

5.质量管理工具包括（）

A.因果图B.排列图C.直方图D.控制图E.散布图

6.供应链的特征包括（）

A.复杂性B.动态性C.面向用户需求D.交叉性E.稳定性

7.项目的特点有（）

A.一次性B.目标明确性C.整体性D.不确定性E.生命周期性

8.准时化生产方式的主要手段包括（）

A.适时适量生产B.弹性配置作业人数C.质量保证D.看板管理E.设备快速换模

9.运营战略的构成要素有（）

A.产品选择B.生产能力C.设施布局D.技术水平E.质量管理

10.生产运作系统的输入包括（）

A.人力B.物料C.设备D.技术E.信息

三、判断题（每题2分，共20分）

1.运营管理只关注生产制造环节。（）

2.大量生产方式适用于产品品种单一、产量大的情况。（）

3.设施选址只需要考虑成本因素。（）

4.工作研究可以提高工作效率，但不能降低成本。（）

5.库存越多，企业越有保障，所以库存管理不重要。（）

6.全面质量管理就是质量检验部门的工作。（）

7.供应链管理只涉及企业内部的物流环节。（）

8.项目管理中，项目计划一旦确定就不能更改。（）

9.准时化生产方式追求零库存。（）

10.运营战略要与企业总体战略相匹配。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述运营管理的重要性。

答：运营管理是企业创造价值的主要环节，关乎产品或服务的质量、成本与交付速度。有效运营可提升企业竞争力，满足市场需求，保障企业生存与发展。

2.设施选址需考虑哪些主要因素？

答：要考虑原材料供应，确保其稳定且成本合理；关注市场需求，贴近消费地；重视交通条件，便于运输；劳动力因素，包括质量和成本；还有政策法规及自然环境等。

3.简述全面质量管理的特点。

答：全面质量管理特点为全员参与，从高层到基层员工都要重视；全过程管理，涵盖产品设计到售后；全企业管理，各部门协同；多方法管理，运用多种质量工具。

4.简述项目管理的主要过程。

答：项目管理主要过程包括启动阶段，明确项目目标等；规划阶段，制定各种计划；执行阶段，开展各项活动；监控阶段，跟踪并纠偏；收尾阶段，完成项目并总结经验。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何在运营管理中平衡成本、质量和效率。

答：要平衡三者，需优化流程