乡镇洗浴中心管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强乡镇洗浴中心的管理，保障顾客的身心健康，维护洗浴中心的正常运营秩序，根据国家有关法律法规，结合本乡镇实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本乡镇所有洗浴中心，包括但不限于公共浴室、桑拿浴室、温泉浴室等。

第三条洗浴中心的管理工作应遵循安全、卫生、文明、有序的原则。

第二章组织机构及职责

第四条成立乡镇洗浴中心管理领导小组，负责本制度的制定、实施和监督工作。

第五条管理领导小组下设办公室，负责具体管理工作，其主要职责如下：

1.负责制定洗浴中心管理制度，并组织实施；

2.负责对洗浴中心进行日常巡查，发现并督促整改存在的问题；

3.负责处理顾客投诉，维护顾客合法权益；

4.负责组织培训，提高工作人员的服务水平；

5.负责与相关部门协调，确保洗浴中心的安全、卫生和文明运营。

第六条洗浴中心应设立安全管理员，负责以下工作：

1.负责洗浴中心的日常安全管理，确保设施设备安全运行；

2.负责对工作人员进行安全教育培训，提高安全意识；

3.负责对顾客进行安全提示，确保顾客安全；

4.负责及时报告和处理安全事故。

第三章安全管理

第七条洗浴中心应建立健全安全管理制度，包括但不限于：

1.消防安全管理制度；

2.防盗安全管理制度；

3.电气安全管理制度；

4.机械设备安全管理制度；

5.化学品安全管理制度。

第八条洗浴中心应配备必要的安全设施，如消防器材、安全警示标志、防滑设施等。

第九条洗浴中心应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

第十条洗浴中心应加强电气设备的管理，确保电气线路安全，防止电气火灾的发生。

第十一条洗浴中心应加强防盗措施，确保顾客财物安全。

第四章卫生管理

第十二条洗浴中心应建立健全卫生管理制度，包括但不限于：

1.消毒卫生管理制度；

2.清洁卫生管理制度；

3.垃圾处理制度；

4.疾病预防控制制度。

第十三条洗浴中心应定期对公共区域、更衣室、浴室等进行清洁消毒，确保卫生。

第十四条洗浴中心应配备足够的消毒剂、清洁剂等卫生用品。

第十五条洗浴中心应加强员工卫生培训，提高员工卫生意识。

第五章服务管理

第十六条洗浴中心应提供优质服务，包括但不限于：

1.热情接待顾客，耐心解答顾客疑问；

2.为顾客提供舒适的洗浴环境；

3.为顾客提供个性化服务；

4.为顾客提供安全、卫生、文明的洗浴体验。

第十七条洗浴中心应设立顾客服务台，负责以下工作：

1.接待顾客，办理入浴手续；

2.解答顾客疑问，提供咨询服务；

3.收集顾客意见，及时反馈给相关部门；

4.处理顾客投诉，维护顾客合法权益。

第十八条洗浴中心应加强员工服务培训，提高员工服务意识和服务水平。

第六章违规处理

第十九条洗浴中心工作人员违反本制度规定，造成不良影响的，视情节轻重给予警告、罚款、解聘等处理。

第二十条洗浴中心违反国家法律法规，造成严重后果的，依法承担法律责任。

第七章附则

第二十一条本制度由乡镇洗浴中心管理领导小组负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

第二十三条本制度如有未尽事宜，由乡镇洗浴中心管理领导小组根据实际情况予以补充和修改。

注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为加强乡镇洗浴中心的管理，保障人民群众的身心健康，维护洗浴中心的正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合本乡镇实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本乡镇所有洗浴中心。

第三条洗浴中心的管理应遵循以下原则：

1.安全第一，预防为主；

2.依法经营，诚信服务；

3.公平竞争，规范管理；

4.顾客至上，文明服务。

第二章安全管理

第四条洗浴中心应建立健全安全管理制度，明确安全责任，确保洗浴中心的安全运营。

第五条洗浴中心应配备必要的安全设施，如消防器材、安全通道、应急照明等，并定期进行检查和维护。

第六条洗浴中心应制定应急预案，包括火灾、水灾、突发公共卫生事件等，并定期组织员工进行应急演练。

第七条洗浴中心应加强员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

第八条洗浴中心应确保顾客在洗浴过程中的安全，如防止滑倒、防止烫伤等。

第九条洗浴中心应定期对设备进行检查，确保设备运行正常，防止因设备故障造成安全事故。

第十条洗浴中心应设立安全监督员，负责日常安全检查和监督工作。

第三章经营管理

第十一条洗浴中心应依法办理相关证照，包括营业执照、卫生许可证等。

第十二条洗浴中心应建立健全卫生管理制度，确保洗浴环境清洁卫生。

第十三条洗浴中心应制定合理的收费标准，并向顾客公示。

第十四条洗浴中心应提供优质的服务，包括热情接待、礼貌服务、及时解决问题等。

第十