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2025年自考《企业管理咨询00154》练习题和答案

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内）

1.企业管理咨询中，咨询师通过观察企业生产现场的设备布局、员工操作流程来收集信息，这种方法属于（）

A.访谈法B.资料分析法C.现场观察法D.问卷调查法

答案：C

2.某咨询项目中，咨询师发现企业高层决策频繁调整，部门间协作效率低下，这一问题最可能属于（）

A.战略管理问题B.组织管理问题C.生产管理问题D.市场营销问题

答案：B

3.在SWOT分析中，“企业拥有先进的专利技术（S），但行业进入壁垒降低（T）”对应的战略选择是（）

A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略

答案：B

4.下列属于咨询方案实施阶段关键任务的是（）

A.确定咨询目标B.制定行动计划C.收集企业数据D.撰写诊断报告

答案：B

5.某制造企业引入精益生产咨询后，重点减少的是（）

A.客户需求波动B.生产流程中的浪费C.原材料采购成本D.员工培训时间

答案：B

6.人力资源咨询中，“根据岗位责任、技能要求等因素对岗位价值进行排序”属于（）

A.薪酬设计B.绩效考核C.岗位评估D.招聘体系构建

答案：C

7.咨询项目中，咨询师与企业签订的服务合同应明确的核心内容不包括（）

A.咨询费用及支付方式B.咨询师的个人职业背景C.咨询范围与目标D.双方的权利与义务

答案：B

8.某零售企业咨询中发现，其会员复购率低的主要原因是会员权益与消费行为不匹配，这一问题属于（）

A.供应链管理问题B.客户关系管理问题C.财务管理问题D.研发管理问题

答案：B

9.企业管理咨询的“科学性”特征主要体现在（）

A.依赖咨询师个人经验B.运用系统的分析方法C.强调快速解决表面问题D.优先满足高层主观需求

答案：B

10.战略咨询中，“五力模型”主要用于分析（）

A.企业内部资源B.行业竞争结构C.宏观经济环境D.技术发展趋势

答案：B

11.组织咨询中，“直线职能制”结构的主要缺点是（）

A.决策效率低下B.部门间协调难度大C.灵活性过高D.管理层级过少

答案：B

12.生产运营咨询中，“JIT（准时生产）”模式的核心是（）

A.保持大量库存B.按需生产，减少浪费C.提高设备利用率D.增加生产批次

答案：B

13.市场营销咨询中，“市场定位”的关键是（）

A.扩大产品种类B.明确目标客户与竞争优势C.降低产品价格D.增加广告投放量

答案：B

14.咨询项目结束后，咨询师对企业进行持续跟踪的主要目的是（）

A.收取剩余咨询费用B.验证方案实施效果并调整C.获取新的咨询案例素材D.评估咨询师个人业绩

答案：B

15.下列不属于管理咨询工具的是（）

A.波士顿矩阵B.平衡计分卡C.马斯洛需求层次理论D.5S现场管理法

答案：C

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分）

16.企业管理咨询的基本要素包括（）

A.咨询主体B.咨询客体C.咨询目标D.咨询方法E.咨询环境

答案：ABCDE

17.战略诊断的主要内容包括（）

A.企业使命与愿景分析B.外部环境分析C.内部资源能力分析D.员工满意度调查E.竞争对手分析

答案：ABCE

18.组织设计的原则包括（）

A.战略导向原则B.权责对等原则C.管理幅度适度原则D.部门利益最大化原则E.灵活性与稳定性结合原则

答案：ABCE

19.人力资源咨询的主要模块有（）

A.招聘与配置B.培训与开发C.薪酬与福利D.绩效考核E.劳动关系管理

答案：ABCDE

20.生产运营咨询中，常见的流程优化方法有（）

A.流程重组（BPR）B.六西格玛管理C.5S管理D.目标管理（MBO）E.看板管理

答案：ABCE

21.咨询方案实施障碍可能来自（）

A.企业高层支持不足B.员工抵触变革C.方案本身缺乏可