医药公司质量问题处理细则.doc

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医药公司质量问题处理细则

一、总则

1.目的

为加强公司医药产品质量管理，规范质量问题处理流程，确保公司提供安全、有效的医药产品，保障客户健康，维护公司声誉，实现社会效益与经济效益的平衡发展，特制定本细则。

2.依据

本细则依据国家相关法律法规、药品质量管理规范以及公司的企业文化、经营理念制定。

3.指导思想

秉承公司“关爱生命，质量至上”的企业文化，以客户需求为导向，遵循“预防为主、快速响应、科学处理、持续改进”的原则，处理各类质量问题。

二、适用范围

本细则适用于公司全体员工在医药产品研发、采购、生产、储存、运输、销售及售后服务等各个环节中发现的质量问题处理，同时适用于因质量问题

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