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教育资源共享服务保障承诺书（9篇）

教育资源共享服务保障承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

我方作为教育资源共享服务提供者，基于合法合规、公平公正、持续改进的原则，就相关服务事宜，郑重作出如下承诺：

1.承诺事项

1.1我方承诺依法依规开展教育资源共享服务，保证所有共享资源符合国家法律法规及相关政策要求。

1.2我方将积极整合优质教育资源，涵盖课程内容、教学工具、学术资料等，并按照用户需求进行分类归档，便于检索和使用。

1.3我方承诺定期更新资源库内容，保证资源的时效性和实用性，每年至少更新资源库总量的__________%。

1.4我方将建立完善的用户反馈机制，及时收集并处理用户意见，每年至少开展__________次用户满意度调查，并根据调查结果优化服务。

1.5我方承诺对所有共享资源进行严格审核，保证内容的科学性、准确性和适龄性，杜绝虚假、低俗及有害信息。

2.实施标准

2.1我方将建立健全资源、审核、发布流程，保证每项资源均经专业人员进行至少两轮审核后方可上线。

2.2我方承诺采用先进的信息安全技术，对用户数据和共享资源进行加密存储和传输，每年至少进行__________次安全漏洞排查，保证系统稳定运行。

2.3我方将制定详细的服务使用规范，明确用户权利义务，并在用户注册时完成相关协议的签署。

2.4我方承诺为用户提供多层次的技术支持服务，设立专门客服团队，保证在工作时间内响应用户需求，平均响应时间不超过__________小时。

2.5我方将定期开展服务能力评估，每半年至少进行一次全面自查，保证各项服务指标达到承诺标准。

3.监督考核

3.1我方承诺接受主管部门、行业协会及社会公众的监督，每年至少公开__________次服务运行报告，包括资源更新情况、用户反馈处理结果等。

3.2我方将建立内部考核机制，将服务质量、资源时效性、用户满意度等__________项指标纳入年度考核，考核结果与团队绩效挂钩。

3.3我方承诺对违反服务承诺的行为进行严肃处理，包括但不限于资源下线、账号封禁等，并定期公示处理案例。

3.4我方将积极配合第三方机构开展服务评估，每年至少委托__________家专业机构进行一次独立测评，测评结果作为改进依据。

4.生效变更

4.1本承诺书自签署之日起生效，有效期暂定为__________年，期满前我方将根据实际情况决定是否续签或进行调整。

4.2如遇国家政策调整或行业规范变化，我方将及时修订服务条款，并在修订后__________日内通知用户，保证服务合规性。

4.3我方承诺重大变更（如服务模式调整、收费政策变动等）需经用户同意后方可实施，并提前__________日通过官方渠道公告说明。

4.4如因不可抗力导致服务中断或无法履行承诺，我方将及时公告说明，并在条件恢复后尽快恢复服务，免除相应责任。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

教育资源共享服务保障承诺书篇2

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为规范教育资源共享服务行为，维护教育公平，提升教育资源利用效率，保障各方合法权益，依据国家相关法律法规及政策要求，特制定本承诺书。

1.2范围

本承诺书适用于所有参与教育资源共享服务的机构和个人，包括但不限于教育行政部门、学校、科研机构、教育企业及其他相关单位。各方在教育资源提供、使用、管理过程中，均应遵守本承诺书规定。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）严禁提供虚假、错误或有害的教育资源，包括但不限于学术造假、内容误导、传播不健康信息等。

（2）严禁未经授权复制、传播、篡改他人教育资源，侵犯知识产权。

（3）严禁利用教育资源共享服务进行商业盈利，谋取不正当利益。

（4）严禁泄露用户个人信息，包括学生、教师及其他参与者的隐私数据。

（5）严禁恶意干扰、破坏教育资源共享服务的正常运行，包括但不限于网络攻击、系统瘫痪等。

2.2强制要求

（1）必须保证所提供的教育资源符合国家教育标准，内容科学、准确、健康。

（2）必须尊重知识产权，依法获得并合理使用各类教育资源，明确版权归属。

（3）必须建立健全资源管理制度，明确责任主体，保证资源安全、完整、可用。

（4）必须定期更新教育资源，保持内容时效性，满足教育需求。

（5）必须加强用户管理，对用户行为进行监督，防止违法违规行为发生。

（6）必须配合相关部门的监督检查，及时整改存在的问题。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查，保证