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线上外卖配送服务合同协议2025年标准

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》、《网络配送行业劳动者权益保障办法》等相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理的原则，就乙方为甲方提供线上外卖配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照甲方提供的线上外卖配送服务平台（以下简称“平台”）的规则和指示，在甲方指定的服务区域内，为甲方平台的用户提供外卖配送服务。

1.2服务范围包括但不限于甲方平台接获的外卖订单，具体服务区域以甲方平台在运营期间公布的信息为准。

1.3服务方式包括乙方通过平台APP接收订单、按照平台指示完成配送任务、将外卖安全送达用户手中并获取签收确认。

第二条合同性质与期限

2.1甲乙双方确认，本协议的性质为非全日制用工协议或个体工商户合作协议（根据当地法规及双方选择确定，非标准劳动关系），乙方依法独立承担配送过程中的各项责任。

2.2本协议有效期为自双方签署或乙方确认接受平台规则之日起至[请填写具体日期或约定为“平台终止运营或乙方终止合作为止”]止。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权制定平台运营规则、服务规范、行为准则及奖惩措施，并有权根据实际情况对相关规则进行修订，修订前应通过平台公告或其他合理方式通知乙方。

3.1.2甲方应向乙方提供必要的平台使用权限及操作指引，并确保平台的正常运行。

3.1.3甲方应根据本协议约定及平台规则，核算乙方完成的配送任务量，并按照约定的计酬标准及时支付报酬。

3.1.4甲方应按照国家及地方关于新业态就业人员的社会保险政策规定，为乙方缴纳工伤保险，并根据实际情况为乙方购买意外伤害保险或雇主责任险，具体保险方案以甲方公示为准。

3.1.5甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查和考核，并根据考核结果进行奖惩。

3.1.6甲方有义务为乙方提供必要的岗前安全培训，包括交通安全、客户服务、应急处理等。

3.1.7甲方应建立畅通的沟通渠道，处理乙方在服务过程中遇到的问题及用户投诉。

3.1.8甲方应保障乙方在提供配送服务过程中的基本人身安全，并为乙方提供必要的平台服务支持。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权按照平台规则获取相应的劳动报酬。

3.2.2乙方有权了解甲方平台的相关规章制度、报酬结算方式及考核标准。

3.2.3乙方应遵守国家法律法规，遵守社会公德，服从甲方的合法管理。

3.2.4乙方应按照平台APP的订单指令，在规定时间内完成配送任务，确保外卖安全、完好地送达用户手中。

3.2.5乙方应熟悉并遵守交通规则，安全驾驶或骑行，注意自身及他人安全。

3.2.6乙方应爱护并妥善保管甲方提供的配送设备（如有），不得擅自转借、出租或用于非配送用途。

3.2.7乙方应保证提供真实、有效的个人身份信息，并配合甲方进行实名认证等相关手续。

3.2.8乙方应按要求穿着统一的配送服装（如适用），保持良好的职业形象。

3.2.9乙方应积极配合甲方的考核、检查及奖惩措施，对于甲方的合理指令应予遵从。

3.2.10乙方不得泄露在服务过程中知悉的甲方商业秘密、平台运营信息及用户个人信息。

第四条报酬与结算

4.1乙方的配送报酬采用以下方式计算：

4.1.1基础单价：每成功完成一单配送，甲方支付乙方[请填写具体金额或描述]作为基础报酬。

4.1.2距离系数：订单距离超过[请填写具体公里数]的部分，超出部分按照[请填写具体比例或金额]的系数增加报酬。

4.1.3时长系数：订单承诺送达时间与实际送达时间差异超出[请填写具体分钟数]的，按照[请填写具体比例或金额]的系数调整报酬。

4.1.4超时费用：对于用户因特殊原因指定的加急订单或超出约定送达时间的订单，按照平台规则支付额外费用。

4.1.5高峰补贴：在平台规定的法定节假日、周末或其他高峰时段，完成的订单可获得额外补贴[请填写具体金额或比例]。

4.1.6满额奖励：当乙方当月/当周完成的订单总金额/总单量达到[请填写具体标准]时，可获得额外奖励[请填写具体金额或形式]。

4.1.7好评奖励：用户给予乙方好评（如五星评价）的订单，可获得额外奖励[请填写具体金额]。

4.1.8特殊订单加价：对于生鲜、酒类、冷饮等特殊品类订单，按照平台规定增加相应报酬。

4.1.9报酬计算公式及具体规则以甲方平台公示为准。

4.2报酬结算：

4.2.1报酬按[请填写“日结