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上海2025自考[电子商务]网络经济与企业管理高频题(考点)

一、单项选择题（共10题，每题1分）

1.网络经济中，企业利用大数据分析用户行为的主要目的是什么？

A.提高服务器负载率

B.降低库存成本

C.优化精准营销效果

D.增加网站广告收入

2.上海自贸区电子商务企业享受的税收优惠政策中，哪一项不属于“零关税”范畴？

A.进口自用设备

B.进口办公耗材

C.进口跨境电商商品

D.进口研发材料

3.企业在阿里巴巴国际站推广时，选择“RFQ”（RequestforQuotation）模式的主要优势是？

A.直接锁定长期客户

B.快速获取供应商报价

C.享受平台佣金折扣

D.适用于大宗采购需求

4.上海市“数字湾区”计划中，重点支持哪类电子商务模式？

A.B2B大宗批发

B.O2O本地生活服务

C.C2C个人闲置交易

D.P2P供应链金融

5.企业进行网络营销效果评估时，最直观反映用户意向的指标是？

A.页面浏览量（PV）

B.点击率（CTR）

C.转化率（CVR）

D.跳出率（CTR）

6.上海某服装企业通过直播带货实现销售额增长，其核心竞争力体现在？

A.主播粉丝量

B.直播间互动率

C.产品供应链响应速度

D.舞台灯光设计

7.网络经济中，“长尾效应”理论主要适用于哪种商业模式？

A.平台型电商

B.超市连锁零售

C.跨境电商平台

D.品牌专卖店

8.企业在抖音电商投放广告时，选择“兴趣营销”的主要依据是？

A.用户地理位置

B.用户消费能力

C.用户浏览历史

D.用户年龄分布

9.上海市电子商务促进条例中，对“跨境电商综合试验区”企业的特殊扶持政策不包括？

A.海关“提前申报”

B.税收“先征后返”

C.货物“保税备货”模式

D.仓储物流“落地配送”

10.企业在微信公众号运营中，提高用户粘性的关键因素是？

A.内容更新频率

B.用户积分制度

C.客服响应速度

D.广告投放成本

二、多项选择题（共5题，每题2分）

1.上海电子商务企业申请“专精特新”中小企业认定时，需满足哪些条件？

A.营业收入超过3000万元

B.研发投入占比不低于5%

C.拥有自主知识产权

D.从业人员不超过300人

2.企业在跨境电商平台运营时，常见的物流解决方案包括？

A.国际快递（DHL/UPS）

B.海运拼箱（FBL）

C.保税仓模式

D.直邮FBA

3.上海某餐饮企业开展“私域流量运营”，可采取哪些策略？

A.微信社群裂变

B.会员积分兑换

C.外卖平台补贴

D.线下门店引流

4.网络经济中，企业进行品牌出海需考虑哪些风险？

A.跨境支付结算风险

B.文化冲突风险

C.知识产权侵权风险

D.退换货物流成本

5.上海市电子商务行业协会提供的公共服务包括？

A.行业数据监测

B.人才培训认证

C.法律法规咨询

D.供应链资源对接

三、判断题（共10题，每题1分）

1.跨境电商企业使用“集货模式”可以降低物流成本，但会增加库存压力。（正确）

2.上海自贸区跨境电商企业需缴纳全额进口关税。（错误）

3.企业在淘宝直播带货时，商品转化率低于1%即为失败。（错误）

4.网络经济中，企业只需关注线上营销，线下渠道可忽略。（错误）

5.上海市“数字湾区”计划重点支持人工智能与电子商务的融合应用。（正确）

6.企业在京东商城投放广告时，选择“关键词广告”主要依赖用户有哪些信誉好的足球投注网站行为。（正确）

7.跨境电商平台上的“DDP”（DeliveredDutyPaid）模式意味着卖方承担所有费用和风险。（正确）

8.企业运营抖音电商时，粉丝量是衡量账号价值的唯一指标。（错误）

9.上海市电子商务促进条例规定，所有电商企业必须使用电子发票。（错误）

10.企业在微信小程序商城中，通过拼团活动可快速提升客单价。（正确）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述上海自贸区跨境电商“1210”模式的操作流程。

2.企业如何利用社交媒体进行品牌口碑管理？

3.分析网络经济对企业传统供应链管理的挑战。

4.比较上海市电子商务“跨境电商综合试验区”与普通区的主要政策差异。

五、论述题（1题，10分）

结合上海电子商务发展现状，论述企业如何构建“线上+线下”融合的营销体系。

答案与解析

单项选择题

1.C：大数据分析的核心价值在于通过用户行为预测消费需求，实现精准营销。

2.D：研发材料属于生产投入，不属于“零关税”范围（仅限设备、办公用品等）。

3.B：RFQ模式适用于大宗采购需求，供应商会根据询价进行比价竞争。

4.B：“数字湾区”计划重点支持O2O