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辽宁2025自考[健康与医疗保障]医疗质量与安全管理考前冲刺练习题

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.医疗质量管理的核心目标是（）。

A.提高医疗费用

B.降低医疗差错

C.增加病床数量

D.优化资源配置

2.辽宁省某医院在2024年实施电子病历系统后，显著提高了诊疗效率，这属于（）。

A.过程质量管理

B.结果质量管理

C.系统质量管理

D.质量改进

3.在医疗纠纷中，患者对医疗行为提出异议时，医疗机构首先应采取的措施是（）。

A.拒绝沟通

B.立即报警

C.启动投诉处理流程

D.要求患者签字

4.辽宁省卫健委发布的《医疗机构质量管理体系指南》中，强调的“以患者为中心”原则主要体现在（）。

A.减少门诊排队时间

B.提高药品利润率

C.优化医护人员排班

D.强化行政干预

5.医疗机构内部质量控制的常用工具是（）。

A.PERT图

B.流程图

C.控制图

D.鱼骨图

6.辽宁省某三甲医院在2024年开展“患者安全目标”活动，以下哪项不属于核心内容？（）

A.预防用药错误

B.加强手卫生

C.优化病区环境

D.提高医疗广告投入

7.医疗质量管理中，“PDCA循环”的“C”代表（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

8.辽宁省某社区卫生服务中心通过引入“家庭医生签约服务”模式，提升了居民健康管理水平，这属于（）。

A.服务质量管理

B.技术质量管理

C.管理质量管理

D.质量监督

9.医疗机构在处理医疗纠纷时，应当遵循的原则是（）。

A.以医院利益为先

B.优先考虑患者隐私

C.公平、公正、公开

D.快速结案

10.辽宁省卫健委要求医疗机构建立“不良事件报告系统”，其主要目的是（）。

A.处罚违规医生

B.提高医疗质量

C.增加管理成本

D.获取政府补贴

11.医疗质量管理中，“根本原因分析”的核心步骤是（）。

A.收集数据

B.提出假设

C.验证假设

D.制定改进措施

12.辽宁省某医院在2024年实施“临床路径管理”后，缩短了部分疾病的住院时间，这体现了（）。

A.效率原则

B.安全原则

C.经济原则

D.合理原则

13.医疗机构在制定质量目标时，应当考虑的因素是（）。

A.医生个人利益

B.患者需求

C.政府要求

D.市场竞争

14.辽宁省某医院在2024年开展“质量改进项目”，通过优化诊疗流程，降低了术后感染率，这属于（）。

A.质量控制

B.质量改进

C.质量创新

D.质量评估

15.医疗质量管理中，“风险管理”的核心内容是（）。

A.预防风险

B.降低风险

C.控制风险

D.处理风险

16.辽宁省某医院在2024年实施“患者安全文化”建设，通过培训和教育，提高了医护人员的风险意识，这属于（）。

A.文化建设

B.技术改进

C.管理优化

D.质量监督

17.医疗机构在处理医疗纠纷时，应当遵循的程序是（）。

A.调查取证→协商解决→行政调解→法律诉讼

B.法律诉讼→行政调解→协商解决→调查取证

C.调查取证→法律诉讼→行政调解→协商解决

D.协商解决→行政调解→法律诉讼→调查取证

18.辽宁省某医院在2024年开展“临床技能培训”，通过模拟演练，提高了医护人员的应急处置能力，这属于（）。

A.技术质量管理

B.管理质量管理

C.服务质量管理

D.质量监督

19.医疗质量管理中，“标杆管理”的核心思想是（）。

A.与同行比较

B.自我评估

C.制定目标

D.实施改进

20.辽宁省某医院在2024年实施“信息化管理”后，提高了诊疗效率，这属于（）。

A.技术质量管理

B.管理质量管理

C.服务质量管理

D.质量监督

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.辽宁省某医院在2024年开展“质量改进项目”，以下哪些措施有助于提高医疗质量？（）

A.优化诊疗流程

B.加强手卫生

C.提高药品利润率

D.强化患者教育

E.增加病床数量

2.医疗质量管理中，常用的工具和方法包括（）。

A.流程图

B.控制图

C.PERT图

D.鱼骨图

E.甘特图

3.辽宁省某医院在2024年实施“临床路径管理”后，取得了哪些成效？（）

A.缩短了住院时间

B.提高了诊疗效率

C.降低了医疗费用

D.减少了医疗差错

E.增加了医生收入

4.医疗机构在处理医疗纠纷时，应当遵循的原则包括（）。

A.公平、公正、公开

B.尊重患者隐私

C.快速结案

D.以医院利益为先

E.依法处理

5.辽宁省某医院在2024