吉利汽车售后显示屏异常分析报告.pdfVIP

吉利汽车售后不良8D报告

TSPPowerPoint

2016-10

销售部

产品背景

客户名称吉利汽车

3C15机型

生产机型

款帝豪【FE-3/4AB】

客户车型

发生地点终端用户

Discipline1：团队组成

团队成员厂/部职务

组长张敬峰质量

组员张亮研发部硬件经理

组员符启超销售部高级经理

组员毛积钧中试部工艺工程

组员肖裕军质量部质量工程师

组员蔡聪质量部品质经理

组员屈艳产品项目部产品经理

组员邓华部经理

Discipline2：问题描述

2.1用户使用车机时屏幕无图像显示，一直显示白色背景，字符和UI显示不清晰。

Discipline3：根本

3.1液晶屏排的连接线与面板连接器组装操作导致的误差，导致接触不良，液晶屏

无法获取到完整的显示信号输入，显示出来的内容受到了影响。

实测数据，排线左侧的尺寸偏上限

排线右侧的尺寸偏下限。

Discipline4：临时对策

1.，不良液晶显示屏转交供应商分析。

2.，给客户更换导航。

IQC：肖裕军2016-10-11

Discipline5：永久对策

1.，按照规格书要求管控液晶屏排线间隔尺寸。

2.，产线根据规格书要求全检液晶屏排线“金手指”误差值。

生产现场：殷卓娜2016-10-11

IQC:肖裕军2016-10-11

【要求范围：0.43~0.57】

Discipline6：对策导入

屏幕供应商侧以及远特产线同步导入

Discipline7：防止再发生

7.1面板液晶屏排线尺寸列入IQC检验规范中重点检查项目。

IQC：肖裕军2016-10

Discipline8：结案

品质部输出报软件工程对中试部送软件部故障分析，若为

告，问题关闭策给中试部分析