2025年收费站机电设备安全应急预案与收费站站长经验交流材料.docVIP

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收费站机电设备安全应急预案与收费站站长经验交流材料汇编

收费站机电设备安全应急预案

为了及时有效防止、处置收费站也许发生机电设备损坏事件，尽量减少人、财、物损伤，避免不良社会影响，保证收费站工作正常有序开展，特制定本预案。

一、成立机电设备安全应急领导组

组?长：李建林

副组长：薛锋钢

任瑞新

成?员：收费站全体人员

领导组下设办公室，办公室高在收费站办公室，办公室主任由贺江枫同志担任。

二、职责分工

1、值班站长负责预案实行全面指挥工作，在发生机电设备损坏现象时，应迅速做出判断，并启动处置预案，处置过程中要进行科学合理人力、物力调派，并要协调好也许影响车辆通行各个环节。

2、当班监控员要做好与收费车道、值班站长、当班维修员和企业信息监中心保持信息沟通，及时汇报设备损坏程度和维修状况，并精确传达多种指令以及做好有关记录。

3、当班维修员要及时抵达现场，精确判断设备损坏程度，迅速修复损坏设备，做好与收费站监控、值班站长和企业信息监控中心沟通工作，并做好有关记录。4、当班班长负责现场指挥工作，要加强与监控之间沟通，及时理解收费广场全车道多种状况，合理安排、指挥车辆迅速通过收费站。

5、当班收费员要精确汇报设备损坏状况并做好有关记录。

6、当班稽查人员要做好设备损坏期间稽查工作。

三、工作程序

1、收费站工作人员若发现机电设备发生故障，应立即向值班站长汇报。

2、值班站长接到汇报后，应立即告知站内维修人员对设备进行维修。

3、对发生故障较小设备，维修人员应迅速对设备所发生故障进行处理。

4、本站电工在有合法理由而无法赶到现场时，站长应立即向收费稽查部汇报，由收费稽查部派维修人员对站内设备进行修复，从而保证收费工作正常运行。

5、在设备出现严惩故障状况下，站内维修人员无法修复状况下，应向站长汇报，由站长向企业收费稽查部汇报，由收费稽查部派维修人员对站内设备进行修复。

6、因设备故障导致收费设备断电，收费站应立即启用《收费站停滞不前电处置预案》。

7、因设备故障导致收费站出现堵车现象，收费站应立即启用《收费站车辆迅速放行预案》

8、事后应对事故进行调查，如属人为导致，收费站站长就将事件状况及对负责人处理成果向企业收费稽查部汇报，事态严惩，收费稽查部应向企业分管领导进行汇报。

9、发生事件单位在事件后，应及时总结经验教训，从而杜绝此类事情再次发生。

收费站站长经验交流材料

一、以规章制度约束人

1、建立健全规章制度。建立健全规章制度是保证收

费站工作程序化先提条件，我多次组织人员对各级下发收费站文献进行学习，并制定符合我站实际状况规章制度，通过制定工作操作流程和完整报表来深入规范监控室管理，对各项记录作到有据可查，有据可依，作到了管理人性化，科学化工作程序化，争创一流收费站。

2、抓能级管理和连带责任制。选拔业务能力强、有组

织才能收费员为班长。实行班长负责制。强化目，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务纯熟技术全面收费员。

3、坚决捍卫劳动经律严厉性。无规矩不成方圆，为

将管理措施落到实处，我深入扩大稽查范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡与否相符外，还增长了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

二、加强收费工作平常管理

1、抓教育、提高服务意识。每周组织各收费班组教育会，组织职工学习有关法规、政策及收费文献，定期进行考核、测试。然后根据差异及工作需要合理对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来提高员工服务一是，使站内形成良好工作风气。

2、形象服务是收费行业主线宗旨。收费站作为窗口行业，推行文明服务是加强收费管理内在需要，是调和与司乘人员关系“催化剂”，是树立高速公路文明形象必要手段。因此，在工作中，我加强对文明服务工作检查与考核。对内，充足运用电视监控监视听功能，督促收费人员坚持好使用文明用语，唱收唱付，敬礼收费，礼貌看待过往司乘人员等行为。对外，强调公开，欢迎监督，设置对应文明服务承诺牌和文明服务监督岗，定期发放文明服务承诺卡，建立起外部监督机制。内外结合，齐抓共管方式，可以促使收费员一直保持文明服务持久性和热情度，不敢有丝毫懈怠。

3、树经典、捕捉闪光点。以岗位能手良性竞争为契

机，树楷模，促使收费站里青年团员将文明服务工作演变为自觉自愿行为，并通过他们工作热情和示范作用，带动全体收费人员以争荣誉、创荣誉为动力，投身收费站精神文明建设。

三、发挥关键作用，增强凝聚力

1、加强思想沟通、搞好团结。为职工发明良好生活

环境，常常对食堂提出合理化提议，动脑筋、想措施，使职工吃饱、吃好，安心工作，常常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。

2、分工不分家，互相协作。团结才能形成凝聚力，在合