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2025巡游出租车考试真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.出租车起步价包含的里程一般是？

A.1-2公里

B.2-3公里

C.3-4公里

D.4-5公里

2.乘客要求去偏远地区时，司机应？

A.拒绝前往

B.要求加价

C.视情况决定

D.按规定前往

3.出租车顶灯颜色通常为？

A.红色

B.蓝色

C.黄色

D.绿色

4.出租车计价器应多久校准一次？

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

5.遇到交通堵塞时，司机应？

A.催促前方车辆

B.另辟蹊径

C.耐心等待

D.违规超车

6.乘客上车后应首先做什么？

A.询问目的地

B.介绍收费标准

C.系好安全带

D.开启空调

7.出租车车身颜色主要是？

A.白色

B.黑色

C.灰色

D.棕色

8.司机在车内吸烟会被？

A.批评教育

B.罚款

C.警告

D.无处罚

9.出租车报废年限一般是？

A.5年

B.8年

C.10年

D.12年

10.乘客下车时，司机应？

A.催促下车

B.提醒带好物品

C.索要好评

D.检查车内卫生

答案：1.B2.D3.C4.B5.C6.A7.A8.B9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.出租车司机应具备的职业素养有？

A.礼貌待客

B.安全驾驶

C.熟悉路况

D.随意收费

2.出租车的服务设施包括？

A.计价器

B.顶灯

C.空调

D.车载导航

3.出租车司机不得有哪些行为？

A.拒载

B.绕路

C.甩客

D.文明驾驶

4.乘客投诉出租车司机的原因可能有？

A.服务态度差

B.车内环境脏

C.收费不合理

D.驾驶技术好

5.出租车的运营特点有？

A.流动性大

B.服务对象广泛

C.运营时间灵活

D.固定路线行驶

6.出租车司机在运营中应注意？

A.遵守交通规则

B.保持车容整洁

C.及时维修车辆

D.随意停车

7.出租车行业的作用有？

A.方便市民出行

B.促进经济交流

C.增加就业

D.污染环境

8.出租车司机应如何提升服务质量？

A.加强沟通技巧

B.提高驾驶技能

C.忽视乘客需求

D.定期参加培训

9.出租车在哪些情况下可优先使用专用车道？

A.乘客急需就医

B.执行特殊任务

C.随意行驶

D.司机心情好

10.出租车司机遇到交通事故应？

A.保护现场

B.及时报警

C.救助伤员

D.逃离现场

答案：1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABD9.AB10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.出租车司机可以自行更改计价器金额。（）

2.乘客携带宠物上车，司机可直接拒绝。（）

3.出租车司机必须持有从业资格证。（）

4.车辆行驶中可随意调整座位。（）

5.出租车司机可在车内吃有异味食物。（）

6.乘客下车忘拿物品，司机应及时归还。（）

7.出租车可在禁停路段长时间停车。（）

8.司机与乘客发生争执时应冷静处理。（）

9.出租车外观标识可随意更改。（）

10.运营中车辆出现故障应尽快维修。（）

答案：1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述出租车司机如何做好安全驾驶？

答：遵守交通规则，定期检查车辆，保持良好驾驶状态，不疲劳驾驶、酒驾等。

2.怎样提高出租车服务质量？

答：礼貌待客，熟悉路况，保持车容整洁，及时解决乘客问题。

3.出租车司机遇到紧急情况怎么办？

答：冷静应对，先保障乘客安全，及时报警并按要求处理。

4.出租车行业对城市有什么意义？

答：方便市民出行，促进经济交流，增加就业等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升出租车司机的职业形象？

答：注重仪表整洁，礼貌用语，规范服务流程。

2.怎样加强出租车行业监管？

答：完善法规，加强执法检查，建立投诉处理机制。

3.出租车司机如何应对高峰时段运营？

答：提前规划路线，合理安排时间，提高运营效率。

4.讨论出租车行业未来发展趋势。

答：智能化、绿色化等，如自动驾驶出租车出现，新能源车辆增加。