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销售实习心得感想

销售实习心得感想1

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践

了解社会、在实践巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生

专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不

到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走

向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步.

一、实习时间

20_年_月底至20—年一月

二、实习单位简介

我实习所在单位的名称是—有限公司，公司现有销售人员、工程

技术员共8名.主要销售_,主要产品分为—普及版，标准版.

质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨！总公司为网络

技术有限公司.经—网络技术有限公司授权有―，—，—等各

个分公司.

三、实习内容

我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售—公司—产品，其

次还有—的相关产品.按时间顺序我在实习期间主要完成了如下

工作：

一（）参加员工入职培训，了解企业文化、—产品知识、―专业

版功能；各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工

作性质和任务，分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素

质.

二（）进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任

务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作

任务.

三（）学习电话营销的方法和技巧；学习搜集客户资料，并发客户

资料进行分类记录和整理；学习与客户进行有效的电话沟通，向

客户介绍—、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单.

（四）由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习

业务谈单技巧以及客户沟通经验.

五（）进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票

等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款

项，领取发票等.

六（）与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填

写和回.

七（）与行政部联系，填写—业务下单表，进行—业务的下单流

程.

八（）与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网

站建设项目.

九（）与客服部联系，协助—总部对于企业网站的审核流程乂及上

线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流

程.

十（）学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作.

十（一）学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等.

四、实习体会

经过这段时间的实习工作，获不少，体会很多，主要有乂下几

点：

一（）目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对

现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新

的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手

段.随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会.网络

营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子

商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利

益.

通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解,

并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决

的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕

竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一

定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知

识.

二（）经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多

思考，多动手等.在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的

能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，

这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少.还有，在公

司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交

流，互相的帮助，彼此增加知识经验等，这样才能更好的完成

工作任务.

在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那

里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力

就可以了.因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做

更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对

于自己有更大的成长，只要用心努力就行了.

比如，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够

好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚定地

信心，下次一定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然

后思考该怎么去改进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极

大地