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福建2025自考[工商管理]企业管理咨询易错题专练

一、单选题（每题1分，共10题）

1.福建某制造业企业在进行企业管理咨询时，发现其生产流程存在瓶颈，导致成本居高不下。咨询顾问首先应采取的步骤是（）。

A.直接提出改进建议

B.分析生产流程数据

C.召开全员会议

D.调研竞争对手

2.在福建自贸区，某外贸企业希望拓展跨境电商业务，咨询顾问在制定方案时应优先考虑的因素是（）。

A.物流成本

B.政策扶持力度

C.品牌知名度

D.仓储面积

3.福建某餐饮连锁企业发现门店坪效较低，咨询顾问建议其进行门店布局优化，以下措施最有效的是（）。

A.扩大门店面积

B.简化产品线

C.优化动线设计

D.提高客单价

4.在福建省推动“数字福建”战略背景下，某传统零售企业希望实施ERP系统，咨询顾问应重点评估的是（）。

A.系统兼容性

B.供应商信誉

C.企业员工接受度

D.系统实施周期

5.福建某小型制造企业希望提升供应链效率，咨询顾问建议其采用的方法是（）。

A.扩大供应商数量

B.建立自有物流体系

C.优化采购流程

D.提高库存周转率

6.在福建某工业园区，某企业计划进行产业升级，咨询顾问应重点考虑的因素是（）。

A.技术研发能力

B.市场需求规模

C.政府补贴额度

D.员工技能水平

7.福建某旅游企业希望开发新的旅游线路，咨询顾问在调研时应重点收集的信息是（）。

A.竞争对手价格

B.潜在客户偏好

C.旅游资源分布

D.政策限制条件

8.在福建某科技企业进行组织架构调整时，咨询顾问应优先考虑的因素是（）。

A.部门职能重叠

B.员工流动率

C.决策效率

D.创新能力

9.福建某企业希望提升品牌影响力，咨询顾问建议其采取的策略是（）。

A.加大广告投入

B.优化产品包装

C.强化客户服务

D.降低产品价格

10.在福建某企业进行绩效管理咨询时，咨询顾问应重点考察的指标是（）。

A.销售额增长率

B.员工满意度

C.成本控制效果

D.市场占有率

二、多选题（每题2分，共5题）

1.福建某企业希望提升客户满意度，咨询顾问可采取的措施包括（）。

A.优化售后服务流程

B.提升产品质量

C.增加促销活动

D.建立客户关系管理系统

E.降低产品价格

2.在福建某企业进行战略规划咨询时，咨询顾问应重点考虑的因素包括（）。

A.行业发展趋势

B.企业资源禀赋

C.竞争对手策略

D.政府政策导向

E.员工个人意愿

3.福建某制造企业希望提升生产效率，咨询顾问可建议的措施包括（）。

A.引入自动化设备

B.优化生产流程

C.提升员工技能

D.降低原材料成本

E.延长工作时间

4.在福建某企业进行人力资源咨询时，咨询顾问应重点考察的内容包括（）。

A.员工培训体系

B.薪酬福利制度

C.绩效考核机制

D.组织文化

E.员工招聘渠道

5.福建某企业希望拓展新市场，咨询顾问应重点考虑的因素包括（）。

A.市场容量

B.竞争强度

C.政策限制

D.本地化策略

E.资金投入

三、判断题（每题1分，共10题）

1.福建某企业进行成本控制时，应优先削减非核心业务支出。（）

2.在福建自贸区，跨境电商业务可享受税收优惠政策。（）

3.门店坪效低的企业应立即扩大门店面积以提升销售额。（）

4.数字化转型是企业实施ERP系统的唯一目的。（）

5.供应链效率提升的关键在于扩大供应商数量。（）

6.产业升级是企业实现可持续发展的唯一途径。（）

7.旅游企业开发新线路时，应优先考虑竞争对手的价格策略。（）

8.组织架构调整应优先考虑员工个人意愿。（）

9.品牌影响力提升的关键在于加大广告投入。（）

10.绩效管理咨询的唯一目标是提升销售额增长率。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.福建某企业希望提升客户满意度，咨询顾问可提出哪些具体措施？

2.在福建某企业进行战略规划咨询时，咨询顾问应如何评估企业资源禀赋？

3.福建某制造企业希望提升生产效率，咨询顾问可提出哪些改进建议？

4.福建某企业希望拓展新市场，咨询顾问应如何制定本地化策略？

五、案例分析题（每题10分，共2题）

1.福建某传统零售企业希望数字化转型，但员工抵触情绪严重。咨询顾问应如何解决这一问题？

2.福建某旅游企业希望开发新的旅游线路，但市场调研显示竞争激烈。咨询顾问应如何制定差异化竞争策略？

答案与解析

单选题答案与解析

1.B：咨询顾问应先分析数据，了解瓶颈的具体原因，再提出改进建议。

2.B：福建自贸区政策扶持力度是跨境电商业务的关键因素。

3.C：优化动线设计可提升