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网约车从业资格证考试题库及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，每题只有一个正确选项）

1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在取得《网络预约出租汽车经营许可证》后（）日内，向企业注册地省级通信主管部门申请互联网信息服务备案。

A.10

B.15

C.20

D.30

答案：C

2.网约车驾驶员从业资格区域科目考试内容不包括（）。

A.当地巡游出租汽车运价政策

B.当地主要交通枢纽位置

C.当地历史文化景点介绍

D.全国公共科目考试通用内容

答案：D

3.网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆（）。

A.品牌一致

B.颜色一致

C.车牌一致

D.型号一致

答案：C

4.网约车驾驶员在载客运营过程中，因驾驶员过错造成乘客财产损失的，赔偿责任由（）承担。

A.驾驶员个人

B.网约车平台公司

C.乘客自行

D.保险公司

答案：B

5.申请从事网约车服务的驾驶员，应当无暴力犯罪记录，且最近（）个记分周期内没有记满12分记录。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：C

6.网约车车辆安装的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，应当符合（）的相关标准要求。

A.交通运输部

B.公安部

C.国家

D.省级交通主管部门

答案：C

7.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份，保存期限不少于（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：B

8.网约车驾驶员在运营服务中，发现乘客遗留物品，应当（）。

A.自行保管，等待乘客联系

B.立即送交公安机关

C.主动联系乘客归还，无法联系的及时上交所属平台或有关部门

D.据为己有

答案：C

9.网约车行驶里程达到（）万公里时强制报废。

A.50

B.60

C.70

D.80

答案：B

10.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员（）。

A.应当视情况决定是否开启

B.可拒绝提供服务

C.应当按照乘客意愿调整

D.需额外收取费用

答案：C

11.暴雨天气行车时，网约车轮胎与路面的附着系数下降，容易发生（）。

A.侧滑

B.爆胎

C.熄火

D.转向失控

答案：A

12.夜间行车时，网约车驾驶员应将远光灯转换为近光灯的情况是（）。

A.无其他车辆或行人时

B.与对向车辆相距150米以外时

C.与前车距离较近时

D.在照明良好的城市道路行驶时

答案：C

13.网约车在高速公路上发生故障需要临时停车时，驾驶员应当开启危险报警闪光灯，将车移至不妨碍交通的地方；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向（）米以外设置警告标志。

A.50100

B.100150

C.150200

D.200250

答案：C

14.网约车驾驶员在接送乘客时，若乘客携带超大行李（如28寸以上行李箱），应当（）。

A.拒绝提供服务

B.协助乘客放置在后备箱，若后备箱无法容纳，应提前告知乘客并协商解决方案

C.要求乘客额外支付行李费

D.直接关闭车门出发

答案：B

15.乘客醉酒后乘坐网约车，途中呕吐弄脏车辆，驾驶员正确的处理方式是（）。

A.立即停车要求乘客下车

B.继续完成行程，到达目的地后要求乘客赔偿清洁费用

C.辱骂乘客并拒绝继续服务

D.联系平台客服协助处理，保持冷静并确保乘客安全

答案：D

16.网约车驾驶员在运营中遇到乘客坚持要求行驶禁行路线时，正确做法是（）。

A.严格遵守交通法规，拒绝乘客要求并解释原因

B.按乘客要求行驶，出现违章由乘客负责

C.先按乘客要求行驶，事后投诉乘客

D.自行选择其他路线

答案：A

17.当网约车发生轻微剐蹭事故，无人员伤亡且双方对责任无争议时，驾驶员应当（）。

A.立即报警等待交警处理

B.拍摄现场照片，记录对方车辆信息后撤离现场，通过快处快赔程序处理

C.与对方驾驶员争吵理论

D.要求乘客下车自行离开

答案：B

18.网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客携带易燃物品（如未熄灭的香烟、打火机气体罐），应当（）。

A.视而不见，继续行驶

B.立即停车要求乘客将物品妥善处理或下车

C.提醒乘客注意安全，但不强制处理

D.加速行驶尽快到达目的地

答案：B

19.冬季低温环境下，网约车启动后正确的预热方式是（）。

A.原地怠速10分钟以上

B.低速行驶35分钟，逐渐加速

C.猛踩油门快速升温

D.关闭发动机等待自然升温

答案：B

20.网约车驾驶员在服务过程中，应当使