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网约车考试全国试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在取得（）后，方可开展相关业务。

A.道路运输经营许可证

B.网络文化经营许可证

C.增值电信业务经营许可证

D.互联网信息服务备案

答案：A

2.网约车驾驶员在载客过程中，发现乘客携带易燃物品（如未开封的白酒2瓶），正确的处理方式是（）。

A.拒绝提供服务并说明理由

B.要求乘客放置于后备箱后继续行驶

C.提醒乘客注意安全后正常运营

D.告知乘客下车自行处理

答案：A

3.网约车车辆需安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，且卫星定位数据应当接入（）。

A.平台自有监控系统

B.交通运输主管部门监管平台

C.公安机关交通管理部门系统

D.通信运营商数据中心

答案：B

4.乘客上车后要求驾驶员绕道前往某小区接朋友，驾驶员应首先（）。

A.直接拒绝并解释平台规定不允许绕道

B.确认绕道是否影响其他订单或产生额外费用，告知乘客后协商

C.同意绕道但要求乘客额外支付50元

D.告知乘客平台不支持中途接人，建议取消订单重新下单

答案：B

5.网约车驾驶员在运营前应当检查的车辆安全项目不包括（）。

A.轮胎气压及磨损情况

B.车内空调出风口清洁度

C.刹车系统有效性

D.灯光（近光灯、远光灯、转向灯）是否正常

答案：B

6.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，网约车驾驶员从业资格证的有效期为（）。

A.3年

B.5年

C.6年

D.10年

答案：C

7.乘客下车时将手机遗忘在车内，驾驶员发现后应当（）。

A.立即联系平台客服，通过平台提供的乘客信息联系归还

B.自行保管，等待乘客主动联系

C.交给下一位乘客代为转交

D.送至最近的派出所

答案：A

8.网约车驾驶员在运营中遇到乘客醉酒且情绪激动，威胁要损坏车辆，正确的应对措施是（）。

A.加速行驶尽快送达目的地

B.立即停车并报警，同时联系平台报备

C.打开车窗通风，继续完成订单

D.与乘客争执并要求其冷静

答案：B

9.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员（）。

A.性别一致

B.年龄相近

C.完全一致

D.驾驶经验相当

答案：C

10.驾驶员在夜间运营时，应当（）。

A.长时间使用远光灯提高视野

B.保持与前车的安全距离为白天的1.5倍以上

C.频繁变道超车以缩短行程时间

D.关闭车内灯光避免影响驾驶

答案：D

11.网约车车辆行驶里程达到（）时，应当退出网约车经营。

A.30万公里

B.40万公里

C.60万公里

D.80万公里

答案：C

12.乘客要求驾驶员播放特定音乐，驾驶员应（）。

A.以“影响驾驶”为由拒绝

B.调整音量至适中，按乘客要求播放

C.告知乘客平台不允许播放第三方音乐

D.播放自己喜欢的音乐并解释

答案：B

13.驾驶员发现车辆制动系统异常（如刹车变软），正确的处理方式是（）。

A.继续完成当前订单，结束后再维修

B.立即选择安全地点停车，联系平台取消订单并维修

C.轻踩刹车缓慢行驶至目的地

D.告知乘客“车辆正常”，继续运营

答案：B

14.网约车驾驶员在机场、火车站等交通枢纽揽客时，应当（）。

A.在指定候客区域排队候单，不得巡游揽客

B.在出口处随意停放等待乘客

C.主动上前询问乘客目的地并议价

D.与巡游出租车驾驶员争抢客源

答案：A

15.乘客提出需要开具纸质发票，驾驶员应当（）。

A.告知乘客平台仅提供电子发票

B.联系平台客服为乘客邮寄纸质发票（费用由乘客承担）

C.当场手写收据作为凭证

D.引导乘客通过平台申请纸质发票（平台承担邮寄费用）

答案：D

16.驾驶员在运营中突遇暴雨，视线受阻，正确的做法是（）。

A.开启双闪灯，降低车速至30km/h以下，保持安全车距

B.加速行驶尽快离开暴雨区域

C.关闭车窗防止进水，继续正常驾驶

D.停在路中央等待雨势减小

答案：A

17.网约车平台公司应当依法纳税，并为驾驶员（）。

A.购买社会保险

B.提供免费培训

C.分配固定