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汽车商务礼仪 课件 学习领域四汽车商务仪态礼仪-单元三.pptx

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    汽车商务仪态礼仪;迎客

    迎客礼仪

    播放1分钟迎客场景视频，引导学生观察“动作+眼神”；

    教师示范：面带微笑、身体微前倾（15°左右），讲解“眼神要正视对方眉心三角

    区，避免闪躲或盯视”。

    2.眼神

    眼神的运用：注视客人、交流、不语时候的运用。;二、握手

    伸出右手（四指并拢、拇指张开）、力度适中（握掌根而非指尖）、顺序优先（长辈/上级/女士先伸手）；

    邀请2名学生上台模拟，教师纠正动作。;三、引领

    示范引领手势：掌心向上、五指并拢，指示方向时“先指目标再转头示意”；

    强调路线选择：走在对方

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