以客户感知为导向的融合业务管理策略与实践探索.docxVIP

下载本文档

0
0
约3.57万字
约 42页
2025-10-14 发布于上海
举报
版权申诉

以客户感知为导向的融合业务管理策略与实践探索.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

以客户感知为导向的融合业务管理策略与实践探索

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，企业所处的商业环境发生了深刻变革。云计算、大数据、人工智能等新兴技术的不断涌现，深刻改变了企业的运营模式与业务流程。这些技术的广泛应用，不仅提高了企业的运营效率，还为企业创新发展提供了强大的技术支撑。例如，美的集团通过实施数字化转型战略，借助工业互联网平台和大数据分析技术，实现了生产流程的智能化和供应链的优化管理，成功打造了5家世界“灯塔工厂”，提升了企业的核心竞争力。

随着市场竞争的日益激烈，企业为了在市场中占据优势地位，纷纷拓展业务领域，推出多样化的产品和服务，以满足客户的多元化需求。