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销售员年终总结

销售员年终总结1

总结如下：

一、将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己

的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。

以样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

二、关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的.导购工作技巧，真诚表扬客户也能

够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商

场在客户中形成良好印象。

三、报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客

户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。些都可以

证明你是一个专业的导购员。

四、愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，

想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到

良好效果。

五、不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进

入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以

适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，

请问您有什么需要”等。销售员年终总结2

回首20_年，有太多的完美的回忆，多年前本人就来到—工

作，但是惟有20_年一年的学习，让我深深的感受到了自己进

步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不

.足，但是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的

明天。以下是我的工作总结。

一、销售工作分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢我们销售部的经理，我要

十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了

一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说

是很难入手。年初，我都是在经理的带领下帮忙下进行客户谈判、

分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的

问题我总想到他，所以基本上是今年本人的销售绩及潜力才有

所提升。

二、职心态的调整

销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都

会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐

的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人

比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当

成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就

多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻

客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有

这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重

点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售

务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃

这些不良的做法，并用心学习、尽快提高自己的销售技能。以后，

我将一如既往地按照公司的要求，在当前的工作基础上更加努力，

对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系。