管理学第六章文化.pptVIP

第1页，共38页，星期日，2025年，2月5日本章主要内容组织文化的特点和功能组织文化的管理组织文化的建设第2页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节组织文化的特点和功能一、组织文化的含义组织文化是被组织成员普遍认可和遵循的共同价值观及相应的行为方式和故事、符号、礼仪等。组织文化与组织氛围的关系第3页，共38页，星期日，2025年，2月5日二、组织文化的构成精神文化——企业信念和价值观，是企业的灵魂;制度文化——具有本组织特色的规章制度；行为文化——组织成员共同的行为规范;物质文化——组织的标志、色调和产品的特有包装等；第4页，共38页，星期日，2025年，2月5日组织文化结构图物质精神企业精神制度文化行为文化物质文化第5页，共38页，星期日，2025年，2月5日企业环境价值观英雄人物礼节和仪式文化网络企业文化五要素（肯尼迪和迪尔）第6页，共38页，星期日，2025年，2月5日三、组织文化的特点以组织价值观为核心，对整个组织活动具有导航性；是一种群体意识或组织氛围，为组织成员共同认可；在内容和形式上有组织的个性化特征；作用方式隐蔽，作用时间持久；第7页，共38页，星期日，2025年，2月5日凸现个性理念在沃尔玛，每一位经理都应成为仆从领导。领导与文化是合而为一的，成为一个领导就意味着成为一个仆从，其角色就是全力支持在一线为顾客服务的员工，这成为管理层一切决策与行动的根本动力。沃尔玛：以服务为宗旨的仆从领导文化第8页，共38页，星期日，2025年，2月5日海尔是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值家电品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大型跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。海尔发展的成功经验是什么?案例：海尔文化Haier第9页，共38页，星期日，2025年，2月5日有生于无——文化观；先谋势，后谋利——战略观；品牌是帆，用户为师——营销观;人人是人才,赛马不相马——人才观;海尔文化面面观Haier第10页，共38页，星期日，2025年，2月5日海尔文化面面观管理的本质不在知，而在行——实践观；走出去，走进去，走上去——发展观；企业生存的土壤是用户——服务观;日事日毕，日清日高——管理理念;真诚到永远——海尔形象；Haier第11页，共38页，星期日，2025年，2月5日四、组织文化的功能导向功能约束功能凝聚功能激励功能辐射功能第12页，共38页，星期日，2025年，2月5日第二节组织文化的理论组织文化理论的兴起：20世纪80年代初四大代表著作：威廉·大内：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》（1981）帕斯卡尔和阿索斯：《日本的管理艺术》（1981）特雷斯·迪尔和艾兰·肯尼迪：《企业文化》（1982）托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼：《寻求优势——美国成功公司的经验》（1982）第13页，共38页，星期日，2025年，2月5日组织文化的主要理论1.沙因模型2.迪尔和肯尼迪模型3.彼得斯和沃特曼模型4.威廉·大内模型5.霍夫斯泰德文化维度理论第14页，共38页，星期日，2025年，2月5日三、汉迪对组织文化的归类权力文化角色文化任务文化个性文化第15页，共38页，星期日，2025年，2月5日二、组织文化评价的维度罗宾斯：七维度1、风险意识；2、稳定性；3、进取性；4、团队导向；5、员工导向；6、成果导向；7、细节关注度；霍夫斯泰德：五维度1、权力差距2、不确定性规避3、个人主义与集体主义4、刚性化与柔性化5、长期导向与短期导向第16页，共38页，星期日，2025年，2月5日霍夫斯泰德：

不同文化环境中的行为差异个人主义权力尊敬型接受不确定注重数量长期视角集体主义权力宽容型回避不确定注重品质短期视角社会维度权力维度变革维度目标维度时间维度第17页，共38页，星期日，2025年，2月5日第三节组织文化的建设一、组织文化建设的含义组织文化建设是优选和提炼组织文化精神内核，调整和完善相关制度，丰富和发展其表现形式的过程。第18页，共38页，星期日，2025年，2月5日二、组织文化建设的必要性是确立员工主体意识的需要；是提升组织形象的需要；是充实员工精神生活的需要；是吸引和感动客户的需要；是组织持续健康发展的需要。第19