企业流程优化高管与经理人培训课程.pptxVIP

业务流程改进

－－高层管理人员及经理课程

ＢＰＩ的推动;BPI

概念

优势

方略

核心的成功关键点

缺点;为何需要BPI–变化市场格局;;GBPI

我们将走向何方?;全球六西格玛的对比;为何目前推行?;模式的转移;BPI的驱动力;03财年DELL全球BPI体现;03财年DELL全球BPI体现;03财年管理层BPI培训体现;

BPI推行过程中核心的成功要素

;

BPI推行过程中的误区

;讨论;企业存在的核心的业务问题;BPI项目标特征;项目选择平面–粗略图;项目评估矩阵–最后评估;掌握侧重点!;DellBPI方略;DELLBPI的转化;BPI“DMAICR”流程;BPI流程和工具应用模板;戴尔BPI模式;1.Define;;问题陈述:

每次产品的市场推广印刷品均需重复4-6次,造成:

每次重复的外部代理成本

从开始到印刷过程中的错误使DELL不得不承担由错误引发的撤消和重新预订的费用.

项目目标/成功指标:

将重复的次数从6次降到3次(50%减少)

减少50%第三级印刷错误

项目名称:提升产品市场推广的效果

项目跟踪号号:2071

项目范围和时间限定:

UK/IHSB直销部门

第四季度试行,整个项目在年2月完毕.

节约金额:共$130k.

$62K,印刷错误降低造成的成本节约,从而使DELL合理合法.

$68K,代理费用的节约.;2.测量;2.测量;;3.分析;3.Analyze;3.分析举例;4.改善;4.改善;;5.控制;5.控制;;6.报告;6.报告;减少缺点

提升产量

增强客户满意度

提升净收入;项目管理和流程 第一部分;项目管理和流程 第二部分;目标;角色和职责;通过BPI的使用提升有能力的员工数量

扩大相关改善的想法和小组活动投入方面的交流

增强对BPI项目标训练和指导

通过BPI与个人体现计划和IDP的整合来培植DELL取胜的企业文化的土壤

将BPI的体现指标作为员工奖金鼓励的晴雨表之一;GBPI

怎样驱动BPI的成功?;“好的”BPI问题陈述;流程环节;项目示范;定义:项目确立;定义:团队和项目计划;;测量:流程测量和数据搜集;分析:根本原因和提议处理方法;改善:改善后的流程图;改善:排列优先次序,计划和验证处理方法;;IPF流程;;成本节约/利润增长;补充说明及GBPI网站评审;除了课堂讲授的BPI培训课程,实践和有经验人员的指导也是BPI项目成功的核心.;BPI授衔认证示意图;BPI个人成绩水平;BPI项目层次矩阵图;全球BPI管理流程图;节约的种类;角色和任务;;BPI全球财务责任人;统计学部分;水平对比;定义–BPI/6Sigma;了解过程能力;移位发生了….;s-水平dppm

63.4

5233

46,210

366,807

2308,537

过程每百万分之一

能力缺点

数目;发生了什么?;;;BPI强调...;DellBPI–六西格玛的方法:;演讲完毕，谢谢观看！