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小区物业管理与居民协议
一、总则
1.1合同编号
本合同编号为________。
1.2协议双方
甲方(物业管理方):________________
乙方(居民方):________________
1.3协议目的
本协议旨在明确甲方和乙方在物业管理与服务中的权利、义务,保障双方合法权益,共同维护小区的居住环境与秩序。
1.4协议适用范围
本协议适用于本小区内的所有业主、使用人和访客。
1.5协议生效
本协议自双方签字盖章之日起生效。
二、物业管理职责
2.1物业管理范围
甲方负责小区的下列物业管理范围:
2.1.1小区的公共设施、公共区域和公共绿地的维护和管理;
2.1.2小区公共设施的日常运行与维修;
2.1.3小区环境卫生的清洁和维护;
2.1.4小区安全保卫和消防管理;
2.1.5小区绿化植物的养护与管理;
2.1.6小区停车场、游泳池等公共设施的管理与服务。
2.2物业服务标准
甲方应按照以下标准提供物业服务:
2.2.1严格执行国家相关法律法规,保证物业管理的合法合规;
2.2.2保证小区公共设施正常运行,对损坏设施及时进行维修;
2.2.3保持小区环境整洁,对生活垃圾进行分类收集和处理;
2.2.4加强小区安全保卫工作,保障业主的人身财产安全;
2.2.5定期对绿化植物进行修剪、施肥,保持小区绿化效果。
三、居民的权利与义务
3.1居民的权利
乙方享有以下权利:
3.1.1按照国家法律法规和本协议的规定使用小区内的设施设备;
3.1.2对物业服务提出合理建议和投诉;
3.1.3享有小区内公共资源的使用权;
3.1.4遵守本协议约定,享受相应的权益。
3.2居民的义务
乙方应履行以下义务:
3.2.1遵守国家法律法规和本协议的规定,维护小区的公共秩序;
3.2.2不得损坏公共设施,爱护小区绿化环境;
3.2.3遵守小区的物业管理规定,配合甲方进行物业管理工作;
3.2.4支付物业管理费,按期缴纳各项公共费用。
四、物业管理费用
4.1物业管理费
乙方应按以下标准缴纳物业管理费:
4.1.1物业管理费按照规定的收费标准执行;
4.1.2物业管理费的计算方式为:建筑面积×收费标准;
4.1.3物业管理费应于每月________日前缴纳。
4.2公共费用
本小区公共费用包括以下项目:
4.2.1供暖费、供热水费等;
4.2.2公共设施设备的维修、更新费;
4.2.3小区绿化、清洁等费用;
4.2.4小区保安、保洁人员工资及福利费。
五、物业管理监督
5.1物业管理监督机构
设立小区物业管理监督委员会,由业主代表、乙方代表及甲方代表组成。
5.2监督委员会职责
5.2.1对物业管理工作的合法性、合规性进行监督;
5.2.2收集和反映业主的意见和建议;
5.2.3对物业服务中的问题提出整改意见;
5.2.4协助解决物业管理中的纠纷。
六、物业服务内容与标准
6.1物业服务内容
6.1.1小区公共区域的清洁、绿化、秩序维护;
6.1.2小区设施的日常维护和保养;
6.1.3小区居民的公共事务服务;
6.1.4小区安全防范措施的执行;
6.1.5小区居民活动组织的协调与支持。
6.2服务标准
6.2.1公共区域清洁:每日至少进行两次清洁,保持地面无污渍,垃圾日产日清;
6.2.2绿化维护:定期修剪树木,浇水,病虫害防治,保持绿化美观;
6.2.3秩序维护:24小时巡逻,保证小区安全,处理居民纠纷;
6.2.4设施保养:定期检查公共设施,及时维修,保证设施正常运行;
6.2.5公共事务服务:提供居民咨询,协助处理居民投诉,组织社区活动。
七、居民公共设施使用
7.1公共设施使用规则
7.1.1居民有权使用小区内的公共设施,但需遵守相关规定;
7.1.2使用公共设施时,应爱护设施,不得损坏;
7.1.3公共设施的使用时间、方式由甲方根据实际情况规定。
7.2公共设施使用费用
7.2.1公共设施使用费用根据实际情况确定,由使用者支付;
7.2.2公共设施使用费用纳入物业管理费中,由居民共同承担;
7.2.3公共设施使用费用用于设施的维护和更新。
八、小区安全与秩序
8.1安全管理
8.1.1甲方负责小区的安全管理,包括消防、防盗等;
8.1.224小时监控,保证小区安全;
8.1.3定期进行安全检查,及时排除安全隐患。
8.2秩序维护
8.2.1甲方负责维护小区秩序,包括交通、噪音等;
8.2.2制定小区秩序管理规定,规范居民行为;
8.2.3对违反秩序的行为进行制止和处理。
九、维修与养护
9.1维修责任
9.1.1小区公共设施的维修责任由甲方承担;
9.1.2居民住宅的维修责任由居民
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