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停水、停电及电梯故障的应急预案试题及答案.docx

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    停水、停电及电梯故障的应急预案试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.当发生停水事件时，物业工作人员首先应（）。

    A.通知维修人员检查管道

    B.向业主发布停水通知

    C.了解停水范围和原因

    D.准备临时供水设备

    答案：C。在处理停水事件时，首先要做的是了解停水范围和原因，这样才能有针对性地采取后续措施。比如如果是小区内局部管道破裂导致停水，和全市性的停水处理方式是不同的。只有明确了原因和范围，才能进一步通知维修人员检查管道、向业主发布通知以及准备临时供水设备等。

    2.停电后，电梯内有乘客被困，此时物业应急处理人员应（）。

    A.立即强行打开电梯门

    B.

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