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福建2025自考[健康与医疗保障]健康服务营销易错题专练

一、单选题（共10题，每题1分）

1.福建省某社区卫生服务中心在推广家庭医生签约服务时，采用“免费健康体检+长期健康管理”的策略，这种营销模式属于（）。

A.病例营销

B.服务捆绑营销

C.价值营销

D.品牌营销

2.在福建，某医院通过微信公众号定期发布高血压防治知识，其目的是（）。

A.提升医院知名度

B.直接促进药品销售

C.增强患者信任度

D.以上都是

3.福建省医保局为提高居民医保参保率，推出“新生儿随母参保免缴首年保费”政策，这种做法属于（）。

A.价格营销策略

B.促销策略

C.服务营销策略

D.品牌差异化策略

4.某福建体检机构在促销活动中强调“早发现、早治疗”，这种营销话术主要利用了消费者的（）。

A.风险规避心理

B.理性决策倾向

C.从众心理

D.信任依赖心理

5.福建省某养老机构推出“医养结合”服务，将医疗服务嵌入养老模式，这种策略的核心是（）。

A.降低运营成本

B.提升服务附加值

C.增加床位周转率

D.强化政府监管

6.在福建，某药店通过会员积分兑换健康礼品的方式吸引顾客，这种营销手段属于（）。

A.会员营销

B.关系营销

C.体验营销

D.内容营销

7.福建省某医院推出“一站式就医”服务，简化挂号、缴费流程，这种做法的主要目的是（）。

A.提高门诊效率

B.降低运营成本

C.增强患者满意度

D.以上都是

8.福建自贸区某医疗机构尝试“互联网+医疗”服务，允许在线复诊、开药，其营销优势在于（）。

A.降低人力成本

B.扩大服务范围

C.提高药品利润

D.减少政策风险

9.某福建健康管理机构通过邀请专家开展健康讲座吸引居民参与，这种营销方式属于（）。

A.口碑营销

B.公关营销

C.活动营销

D.直播营销

10.福建省某医院在节假日推出“家庭套餐”服务，如“亲子体检+营养咨询”，这种策略主要针对（）。

A.高收入群体

B.中老年群体

C.家庭消费群体

D.企事业单位

二、多选题（共5题，每题2分）

1.福建省某医院在推广体检套餐时，强调“专家团队+个性化报告解读”，其营销亮点包括（）。

A.专业性

B.个性化

C.经济性

D.便捷性

2.福建自贸区某外资医院在营销中突出“国际标准”，其可能采取的策略有（）。

A.引进外籍医生

B.推行国际医保结算

C.打造双语服务环境

D.开展国际医疗旅游

3.福建省某社区卫生服务中心在推广家庭医生服务时，可以运用的营销工具包括（）。

A.社区宣传栏

B.短信提醒

C.医患互动平台

D.政府补贴政策

4.某福建健康管理机构在会员营销中，常见的促销手段有（）。

A.生日礼遇

B.节假日折扣

C.会员专属活动

D.第三方合作

5.福建省某医院为提升品牌形象，可以采取的公关策略包括（）。

A.赞助健康公益活动

B.发布企业社会责任报告

C.与媒体建立良好关系

D.开展患者满意度调查

三、判断题（共10题，每题1分）

1.福建省医保局为推广异地就医结算，通过电视广告宣传，这种做法属于直接营销。（）

2.福建某医院在疫情期间推出“无接触挂号”，其目的是为了降低运营成本。（）

3.福建自贸区某医疗机构为吸引高端客户，允许使用境外医保卡结算，这种做法符合中国医保政策。（）

4.福建某健康管理机构通过微信公众号发布健康科普文章，其目的仅是为了提升品牌形象。（）

5.福建省某养老机构在营销中强调“医养结合”，主要目的是为了获得政府补贴。（）

6.福建某医院在推广体检套餐时，允许分期付款，这种做法属于价格营销策略。（）

7.福建某药店通过会员积分兑换药品，其目的是为了提高药品利润。（）

8.福建省某医院为提升患者满意度，开展“患者故事征集”活动，这种做法属于关系营销。（）

9.福建自贸区某医疗机构推行“互联网+医疗”，其目的仅是为了方便患者。（）

10.福建某健康管理机构在营销中强调“个性化服务”，主要是指提供定制化体检方案。（）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述福建省某医院在推广“互联网+医疗”服务时，可能面临的营销挑战。

2.解释福建某社区卫生服务中心如何通过服务营销提升居民健康素养。

3.分析福建省某养老机构在推广“医养结合”服务时，如何运用差异化策略。

4.说明福建某健康管理机构在会员营销中，如何设计有效的积分兑换方案。

五、论述题（共1题，10分）

结合福建省健康服务业发展现状，论述健康服务营销如何助力“健康中国”战略实施。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：服务捆绑营销通过组合多种服