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2025年消费者权益保护知识竞赛题库(含标准答案版)

一、单选题

1.根据《消费者权益保护法》的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿

B.补偿

C.救助

D.帮助

【答案】A。《消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。

A.人格尊严、个人隐私

B.民族风俗习惯

C.个人隐私

D.人格尊严、民族风俗习惯

【答案】D。《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

3.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）权利。

A.公平交易权

B.知情权

C.获知权

D.自主选择权

【答案】A。公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。经营者质劣价高、缺斤短两的行为侵害了消费者的公平交易权。

4.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关

B.行业管理部门

C.社会组织

D.群众组织

【答案】C。《消费者权益保护法》第三十六条规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

5.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项内容符合法律规定？（）

A.提醒消费者注意保管好自己的财物

B.要求顾客存包

C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查

D.提醒顾客在营业厅内注意安全

【答案】ABD。超市无权对顾客所带物品进行检查，C选项不符合法律规定。提醒保管财物、存包、注意安全等内容是合理的。

6.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

【答案】B。《消费者权益保护法》第五十二条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

7.消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵，下列说法正确的是（）。

A.王某只能向该商品生产者主张赔偿

B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿

C.王某既不能向销售者也不能向生产者主张赔偿

D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿

【答案】B。《消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

8.某商场在电视上做广告，声称其新进一批法国巴黎时尚服装，现正进行打折优惠，消费者纷纷前往购买，后来消费者发现服装并非产自法国，而是由国内厂家生产的，则该商场的行为属于（）。

A.假冒他人注册商标行为

B.虚假宣传行为

C.伪造产地的行为

D.正当广告宣传行为

【答案】B。商场声称服装是法国巴黎时尚服装，但实际是国内厂家生产，这属于对商品来源进行虚假宣传，误导消费者，构成虚假宣传行为。

9.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

A.原企业的主管部门

B.分立、合并后的企业

C.原企业的法定代表人

D.原企业的股东

【答案】B。《消费者权益保护法》第四十一条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

10.消费者购买的商品在保修期内出现故障，在下列哪种情况下，消费者可以要求更换商品？（）

A.商品故障经一次修理仍不能正常使用

B.商品故障经两次修理仍不能正常使用

C.商品故障经三次修理仍不能正常使用

D.商品故障经四次修理仍不能正常使用

【答案】B。依据《消费者权益保护法》，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

11.下列不属于消费者协会职能的是（）。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议

D.代替消费者起诉

【答案】D。消费者协会可以支持受损害的消费