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贵州2025自考[新闻学]公共关系学易错题专练

一、单项选择题（共10题，每题1分）

1.公共关系活动的核心是（）。

A.信息传播

B.经济利益

C.政治动员

D.文化推广

2.中国公共关系学界通常将公共关系定义为“管理职能”，其提出者是（）。

A.乔治·格伯

B.艾维·李

C.沃纳·休伯

D.菲利普·科特勒

3.公共关系危机处理的首要原则是（）。

A.快速反应

B.掩盖真相

C.推卸责任

D.拖延时间

4.在贵州，某白酒企业通过赞助当地少数民族文化节来提升品牌形象，这属于（）。

A.宣传型公关

B.服务型公关

C.危机型公关

D.赞助型公关

5.公共关系“双向对称”沟通模式的特点是（）。

A.单向传播为主

B.强调组织利益

C.建立互惠互利关系

D.忽视公众反馈

6.贵州省某景区因游客投诉服务态度差而引发舆情，企业首先采取的措施应该是（）。

A.发布道歉声明

B.网络投放广告

C.提高门票价格

D.限制媒体报道

7.公共关系策划的核心要素不包括（）。

A.目标设定

B.预算控制

C.政治倾向

D.时间安排

8.贵州某农产品企业通过直播带货推广刺梨产品，这种形式属于（）。

A.传统媒体公关

B.新媒体公关

C.政府公关

D.内部公关

9.公共关系中的“三明治沟通法”是指（）。

A.先批评后表扬再建议

B.先赞美后批评再鼓励

C.先事实后情感再行动

D.先利益后需求再方案

10.组织处理与媒体关系时，最应遵循的原则是（）。

A.封锁信息

B.主动引导

C.强调权威

D.推卸责任

二、多项选择题（共5题，每题2分）

1.公共关系工作的基本要素包括（）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.利益

E.政策

2.贵州某高校在招生宣传中强调“民族地区优先”，这种做法可能引发（）。

A.正面舆论

B.负面舆论

C.群体冲突

D.法律风险

E.品牌溢价

3.公共关系危机的类型包括（）。

A.产品危机

B.舆情危机

C.政策危机

D.组织危机

E.价值观危机

4.贵州某企业通过员工手册规范行为，这属于（）。

A.内部公关

B.外部公关

C.预防型公关

D.救济型公关

E.建设型公关

5.公共关系效果评估的方法包括（）。

A.访谈调查

B.数据分析

C.媒体监测

D.销售统计

E.领导评价

三、判断题（共10题，每题1分）

1.公共关系与广告是同一概念。（×）

2.贵州某地政府通过发布虚假旅游数据吸引游客，属于公共关系手段。（×）

3.公共关系工作只需要高层管理者参与即可。（×）

4.危机公关中，组织应主动承担责任以重建信任。（√）

5.公共关系活动必须以营利为目的。（×）

6.贵州某企业通过赞助贫困山区学校属于慈善行为，与公共关系无关。（×）

7.公共关系策划的核心是创意。（×）

8.媒体在公共关系中始终是中立传播者。（×）

9.公共关系工作可以完全依赖外部公关公司。（×）

10.贵州某白酒企业强调“原产地保护”，属于文化公关。（√）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述贵州某旅游企业如何通过公共关系活动提升品牌形象。

2.解释公共关系“四步工作法”的核心内容。

3.分析贵州某白酒企业处理负面舆情时应遵循的步骤。

4.比较传统媒体公关与新媒体公关的优缺点。

五、论述题（共2题，每题10分）

1.结合贵州实际，论述公共关系在乡村振兴中的作用。

2.分析贵州某企业因产品安全事件引发危机，应如何制定公关策略。

答案与解析

一、单项选择题

1.A

解析：公共关系以信息传播为核心，通过双向沟通协调组织与公众关系。

2.C

解析：沃纳·休伯提出公共关系“管理职能”理论，强调其组织管理属性。

3.A

解析：危机公关需快速响应，避免事态扩大。

4.D

解析：赞助型公关通过支持社会活动提升品牌形象。

5.C

解析：“双向对称”强调组织与公众互惠互利。

6.A

解析：道歉是危机处理的第一步，体现诚意。

7.C

解析：政治倾向不属于公共关系策划核心要素。

8.B

解析：直播带货属于新媒体营销形式。

9.B

解析：“三明治沟通法”先赞美再批评再鼓励。

10.B

解析：主动引导媒体是公共关系核心技巧。

二、多项选择题

1.A、B、C、D

解析：公共关系包含组织、公众、沟通、利益等要素，政策非核心要素。

2.A、B、C、D

解析：强调民族优先可能引发争议，导致舆论、冲突及法律风险。

3.A、B、C、D、E

解析：危机类型涵盖产品、舆情、政策、组织及价值观危机。

4.A、C

解析：员工手册属于内部行为规范，