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网约车考试题库及答案
一、单项选择题(共30题,每题1分,共30分)
1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》并向()报备后,方可开展相关业务。
A.市场监督管理部门
B.通信主管部门
C.公安机关
D.税务部门
答案:B
2.网约车驾驶员需取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,其报考条件中,要求“无暴力犯罪记录”的依据是()。
A.《中华人民共和国道路交通安全法》
B.《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》
C.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》
D.《中华人民共和国刑法》
答案:C
3.网约车车辆的使用性质登记为()时,方可从事网约车经营。
A.营运
B.非营运
C.预约出租客运
D.租赁
答案:C
4.乘客通过平台下单后,驾驶员发现目的地为偏远山区且无照明设施,正确的做法是()。
A.直接取消订单并标注“目的地不安全”
B.联系乘客确认行程,提示注意安全并正常接单
C.要求乘客额外支付“安全风险费”
D.拒绝接单并投诉平台派单不合理
答案:B
5.网约车驾驶员在运营中,若乘客要求播放低俗音乐,驾驶员应()。
A.直接拒绝并关闭音乐
B.按乘客要求播放,避免纠纷
C.礼貌解释“平台规定禁止播放低俗内容”
D.调高音量覆盖低俗内容
答案:C
6.出车前安全检查中,不属于必须检查的项目是()。
A.轮胎气压及磨损情况
B.车内灭火器有效期
C.乘客座椅头枕完整性
D.车辆购置税完税证明
答案:D
7.遇到乘客携带活体宠物乘车时,正确的处理方式是()。
A.直接拒绝乘车
B.要求乘客将宠物装入宠物箱并固定在后排
C.额外收取“清洁费”后允许乘车
D.告知乘客“平台禁止携带宠物”并取消订单
答案:B
8.根据《网络预约出租汽车服务质量信誉考核办法》,驾驶员在一个考核周期内累计综合得分低于()分的,应接受不少于18学时的继续教育。
A.3
B.5
C.10
D.20
答案:A
9.暴雨天气行车时,若车辆发生“水滑”现象(车轮与地面间形成水膜导致失控),驾驶员应()。
A.紧急制动
B.急打方向盘调整方向
C.松抬加速踏板,缓踩制动
D.加速冲出水膜区域
答案:C
10.乘客下车时遗忘手机,驾驶员发现后应首先()。
A.联系平台客服协助联系乘客
B.将手机交至最近的派出所
C.自行保管并等待乘客联系
D.拨打手机通讯录中的紧急联系人
答案:A
11.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员()。
A.性别一致
B.车辆一致
C.身份一致
D.服务评分一致
答案:C
12.驾驶员在运营中接到平台推送的“紧急求助”订单(乘客可能遭遇危险),正确的应对措施是()。
A.立即联系乘客确认情况
B.直接前往订单起点并开启录音录像
C.拨打110报警并同步向平台报备
D.拒绝接单并标注“高风险”
答案:C
13.车辆发生轻微刮擦事故且无人员伤亡时,驾驶员应首先()。
A.拍照固定现场证据
B.移动车辆至不妨碍交通的位置
C.联系保险公司
D.与对方驾驶员协商赔偿
答案:B
14.乘客要求驾驶员绕道行驶,驾驶员应()。
A.无条件服从并调整路线
B.拒绝并解释“平台规定按导航路线行驶”
C.确认乘客需求后调整路线,并告知可能增加费用
D.要求乘客额外支付“绕路费”
答案:C
15.网约车驾驶员在载客过程中,连续驾驶时间不得超过()小时。
A.2
B.3
C.4
D.5
答案:C
16.车辆行驶中,乘客突然表示“身体不适、头晕恶心”,驾驶员应()。
A.加速前往最近医院
B.立即靠边停车,打开双闪,询问乘客需求
C.继续行驶并建议乘客“开窗通风”
D.联系平台客服报备后继续行驶
答案:B
17.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前()日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。
A.15
B.30
C.45
D.60
答案:B
18.驾驶员在运营中发现车辆制动系统异常(刹车变软),正确的处置流程是(
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