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2025年城市社区工作者社区工作理论和实践知识题库

考试时长：90分钟满分：100分

一、单项选择题（每题1.5分，共30题，满分45分）

1.基层治理作为国家治理的基础工程，其核心驱动力是（）

A.硬件设施升级

B.党建引领

C.经费投入保障

D.技术手段革新

答案：B

解析：基层治理中，需充分发挥基层党组织的领导作用，党建引领是统筹各方力量、推动治理效能提升的核心驱动力。

2.根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，社区治理的根本目标是（）

A.提升社区行政效率

B.实现社区规范化管理

C.增强社区居民的获得感、幸福感、安全感

D.扩大社区服务覆盖范围

答案：C

解析：该文件明确以人民为中心的治理理念，根本目标是满足居民美好生活需求，提升“三感”。

3.某社区探索“楼院网格发声员”队伍建设，其首要环节是（）

A.开展技能培训

B.组建发声队伍

C.搭建议事平台

D.健全激励机制

答案：B

解析：基层治理创新中，“育新人”即组建合格的治理队伍是基础环节，为后续工作开展提供人力支撑。

4.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）

A.3年

B.4年

C.5年

D.6年

答案：C

解析：2018年法律修订后，明确居民委员会与村民委员会任期均为5年，保障治理工作连续性。

5.社区工作者在调解邻里因树木处置引发的矛盾时，最恰当的做法是（）

A.按多数居民意见直接决定

B.引导双方协商寻找折中方案

C.上报街道办事处裁决

D.暂缓处理待矛盾自然缓解

答案：B

解析：基层矛盾调解应遵循协商共建原则，通过议事沟通达成共识（如树木移植方案），更易获得居民认可。

6.社区开展“老年数字技能提升”活动，需求调研阶段最有效的方法是（）

A.分析社区人口统计数据

B.访谈社区年轻志愿者

C.发放问卷并组织老年居民座谈会

D.借鉴其他社区活动方案

答案：C

解析：需求调研需直接对接目标群体，问卷与座谈会结合能全面收集老年人的真实需求与困难。

7.某社区“接诉即办”诉求量大幅下降，关键原因可能是（）

A.简化了诉求受理流程

B.建立了主动治理机制

C.增加了受理人员编制

D.降低了诉求办结标准

答案：B

解析：通过“发声员”队伍实现问题早发现、早解决，推动“未诉先办”向“不诉自办”转化，可有效减少诉求量。

8.社区建立居民档案时，应遵循的首要原则是（）

A.内容全面性

B.信息必威体育官网网址性

C.更新及时性

D.查阅便捷性

答案：B

解析：居民档案含个人隐私信息，依据《个人信息保护法》，必威体育官网网址性是保障居民权益的首要原则。

9.社区“家情圆桌会”议事平台的核心作用是（）

A.宣传政策法规

B.收集居民意见

C.整合多方力量共商共治

D.展示治理成果

答案：C

解析：该平台联动物业、辖区单位等主体，围绕社区问题协商解决方案，体现共建共治共享理念。

10.针对社区独居老人安全保障，最具可持续性的措施是（）

A.政府购买专业陪护服务

B.建立“时间银行”互助机制

C.安装智能监控设备

D.社区工作者定期走访

答案：B

解析：“时间银行”通过低龄老人服务高龄老人，既降低成本又构建互助网络，可持续性更强。

11.社区治理中“三社联动”指的是社区、社会工作者与（）的联动

A.社会组织

B.社区企业

C.街道办事处

D.志愿服务队

答案：A

解析：“三社联动”是依托社区平台、发挥社工专业优势、整合社会组织资源的治理模式。

12.某社区推行“发声员”亮身份制度，主要目的是（）

A.便于居民监督考核

B.增强发声员责任担当

C.提升社区管理权威

D.简化问题上报流程

答案：B

解析：亮身份可将思想负担转化为责任认同，明确发声员职责，同时凝聚居民共建共识。

13.社区工作者处理居民信访诉求时，正确的做法是（）

A.对超出职责的诉求直接拒绝

B.记录后及时跟进并反馈结果

C.引导居民通过网络渠道反映

D.要求居民提供书面证明材料

答案：B

解析：信访工作需遵循“及时响应、全程跟进”原则，耐心沟通并反馈进展是化解矛盾的关键。

14.社区“多元服务圈”建设的核心目标是（）

A.扩大服务辐射范围

B.降低服务运营成本

C.整合内外治理资源

D.打造特色服务品牌

答案：C

解析：该模式从社区问题和居民需求出发，链接多方资源，提升治理资源的完整性与利用效率。

15.某老旧小区因停车位不足引发冲突，社区工作者首先应做的是（）

A.制定停车收费管理方案

B.联系交警增设路侧车位

C.统