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山西2025自考[市场营销]管理系统中计算机应用高频题(考点)

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在市场营销管理系统中，用于收集和分析客户数据的工具是？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.BI系统

2.山西省某家电企业通过计算机系统追踪产品从生产到销售的全过程，最适合使用的系统是？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.ERP与CRM结合

D.SCM系统

3.在山西省市场营销中，利用地理信息系统（GIS）分析客户分布，主要解决的问题是？

A.客户需求预测

B.产品定价策略

C.销售区域优化

D.广告投放效果

4.以下哪个软件不属于山西省中小企业常用的办公自动化（OA）系统？

A.金蝶K/3

B.用友U8

C.腾讯会议

D.用友云财务

5.在山西省外贸企业中，用于管理供应链的计算机系统是？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.BI系统

6.山西某服装品牌通过计算机系统分析历年销售数据，预测未来需求，主要应用的是？

A.数据挖掘技术

B.机器学习技术

C.人工智能技术

D.大数据分析技术

7.在山西省市场营销中，用于管理客户信息的数据库是？

A.生产数据库

B.销售数据库

C.客户关系数据库

D.财务数据库

8.山西某企业通过计算机系统实现线上线下库存同步，主要依赖的技术是？

A.RFID技术

B.条形码技术

C.云计算技术

D.物联网技术

9.在山西省餐饮行业中，用于管理点餐和结算的系统是？

A.POS系统

B.ERP系统

C.CRM系统

D.SCM系统

10.山西某企业通过计算机系统进行市场调研，收集客户反馈，主要应用的是？

A.在线问卷工具

B.数据分析软件

C.CRM系统

D.ERP系统

11.在山西省制造业中，用于管理生产流程的计算机系统是？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.BI系统

12.山西某电商企业通过计算机系统分析用户行为，优化推荐算法，主要应用的是？

A.机器学习技术

B.数据挖掘技术

C.大数据分析技术

D.人工智能技术

13.在山西省市场营销中，用于管理销售团队绩效的系统是？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.BI系统

14.山西某企业通过计算机系统实现远程办公，主要依赖的技术是？

A.云计算技术

B.物联网技术

C.大数据分析技术

D.人工智能技术

15.在山西省零售行业中，用于管理会员积分的系统是？

A.POS系统

B.CRM系统

C.ERP系统

D.SCM系统

16.山西某企业通过计算机系统进行财务报表分析，主要应用的是？

A.数据分析软件

B.ERP系统

C.CRM系统

D.SCM系统

17.在山西省物流行业中，用于管理运输路线的系统是？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.BI系统

18.山西某企业通过计算机系统进行库存管理，主要应用的是？

A.RFID技术

B.条形码技术

C.云计算技术

D.物联网技术

19.在山西省市场营销中，用于管理广告投放的系统是？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.BI系统

20.山西某企业通过计算机系统进行客户服务管理，主要应用的是？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.BI系统

二、多选题（每题2分，共10题）

1.在山西省市场营销中，常用的计算机系统包括？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.BI系统

E.OA系统

2.山西某企业通过计算机系统进行市场调研，可能用到的方法包括？

A.在线问卷

B.数据分析

C.客户访谈

D.社交媒体分析

E.人工统计

3.在山西省制造业中，ERP系统的主要功能包括？

A.生产计划

B.库存管理

C.销售管理

D.财务管理

E.人力资源管理

4.山西某电商企业通过计算机系统进行客户关系管理，可能用到的方法包括？

A.客户数据分析

B.个性化推荐

C.在线客服

D.会员积分管理

E.广告投放

5.在山西省零售行业中，POS系统的主要功能包括？

A.销售收款

B.库存管理

C.客户信息管理

D.财务报表生成

E.线上订单处理

6.山西某企业通过计算机系统进行供应链管理，可能用到的方法包括？

A.供应商管理

B.库存管理

C.物流管理

D.销售管理

E.财务管理

7.在山西省外贸行业中，常用的计算机系统包括？

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.BI系统

E.