2025年药学服务质量管理制度.docx

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2025年药学服务质量管理制度

一、制度总则

1.1.制度目的

(1)制度旨在全面提升药学服务质量管理水平,确保患者用药安全、有效、经济。根据《中国卫生统计年鉴》显示,我国每年约发生10万例药物不良反应,其中约5%的患者因药物不良反应导致死亡。因此,建立完善的药学服务管理制度对于降低药物不良反应发生率、提高患者用药满意度具有重要意义。例如,某三甲医院在实施药学服务质量管理后,药物不良反应发生率降低了20%,患者满意度提升了15%。

(2)本制度旨在规范药学服务行为,提高药学服务质量。根据《中国医院协会药事管理专业委员会》发布的《中国医院药学服务指南》,药学

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