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如何量化地评估需求优先级

在如今充满变化与竞争的商业世界中，准确地判断需求的优先级，已

成为产品管理的重要艺术。因为每个需求都有其自身的重要性、紧急性、

风险和收益，然而，时间与资源总是有限的。这使得我们面临一个艰巨

的任务何时以及以何种顺序去满足哪些需求——如何评估需求的优先

级。

一、判定流程

筛选

Moscow方法

通过Moscow方法，从大量的需求中识别和筛选出关键需求。再过

RICE分数计算出每个需求可量化的值，按照值的大小进行排序，就可

以科学的给出需求优先级的判断。

二、MoSCoW方法

MoSCoW方法的名称源于其对需求优先级分类的四个关键词：Must

have必（须有）、Shouldhave应（该有）、Couldhave可（以有）

以及Wonthave（不会有）。

这四个关键词各自代表了需求的不同优先级和紧迫性，为项目团队提供

了一个清晰、直观的决策指南。

需求MS

用户能发送和接收邮件

用户可以把邮件按日期、发件人或主题排序等7

用户可以自定义界面主题

邮件应用可以播放视频游戏

1.常见的M指标

M(Musthave,必须有)：产品必须完成的需求,如果没有被满足,

产品就会面临失败。

需求的优先级通常是固定的，不会因为项目的时间、预算或资源变动而

改变。

•关键功能：需求是产品或服务的核心功能，没有这些需求，产品

或服务将无法达成其核心目标或无法正常运行。

•法规合规：需求需要满足的法规要求，例如数据保护和隐私政策

等。

■基本用户需求需求满足用户的基本需求或期望，没有这些需求，

用户可能无法或不愿使用产品或服务。

・关键业务目标：需求直接影响公司的关键业务目标或关键性能指

标(KPI)0

•安全性和稳定性：关于产品或服务的安全性和稳定性的需求。

•技术依赖性：如果一些功能依赖于其他特定的技术或需求，那么

这些需求可能被视为〃必须有〃的。例如，如果一个网站的某个

功能依赖于用户登录，那么用户登录功能就可能被视为〃必须有〃

的需求。

•竞品标准在某些情况下，如果所有竞争对手都提供了某项功能，

那么这项功能可能被视为〃必须有〃的。这是因为如果缺少这些

功能，可能会导致用户流失。

•预期的ROI（投资回报率）：如果某个需求预计会带来大量的回

报，例如吸引新用户、增加用户满意度或高销售，那么这个需

求可能被视为〃必须有〃的。

•对内部流程的影响：如果某个需求能够大幅高内部工作流程的

效率，那么这个需求也可能被视为〃必须有〃的。

2.常见的S指标

s（Shouldhave,应该有）:这些是重要但不是必要的需求。如果有

足够的资源和时间，这些需求应该被实现。

•增强用户体验：这类需求可能不是产品或服务的核心功能，但是

它们可以明显地改善用户的体验，高用户的满意度和产品的吸

引力。

•间接影响核心业务：这些需求可能会间接影响到公司的关键业务

目标或关键性能指标（KPI）。

•对大部分用户重要：如果一个需求对大部分用户来说都很重要，

即使它不是产品或服务的核心功能，也可以被认为是〃应该有〃