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流浪乞讨人员社工岗位流浪人员心理疏导考试试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.流浪人员常见的心理问题不包括（）
A.自卑B.过度自信C.焦虑
答案：B
2.与流浪人员建立信任关系的关键是（）
A.给予金钱B.真诚倾听C.承诺帮助
答案：B
3.对于有暴力倾向的流浪人员，首先要（）
A.安抚情绪B.强制约束C.离开现场
答案：A
4.以下哪种沟通方式不利于心理疏导（）
A.眼神交流B.打断对方C.适当点头
答案：B
5.帮助流浪人员树立正确自我认知，重点是（）
A.夸赞优点B.指出不足C.引导反思
答案：C
6.流浪人员产生抑郁情绪的主要原因是（）
A.生活困境B.性格内向C.身体疾病
答案：A
7.心理疏导过程中，社工应保持（）
A.中立态度B.同情态度C.批评态度
答案：A
8.引导流浪人员宣泄情绪较好的方式是（）
A.唱歌B.沉默C.激烈争吵
答案：A
9.对流浪人员进行心理评估的主要目的是（）
A.了解心理状态B.完成工作任务C.筛选救助对象
答案：A
10.发现流浪人员有自杀倾向，首先要（）
A.通知家属B.确保其安全C.进行心理干预
答案：B
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.流浪人员可能存在的心理障碍有（）
A.创伤后应激障碍B.抑郁症C.焦虑症
答案：ABC
2.影响流浪人员心理状态的因素包括（）
A.家庭环境B.社会歧视C.自身健康状况
答案：ABC
3.与流浪人员沟通时，恰当的肢体语言有（）
A.微笑B.适当的身体前倾C.双臂交叉抱胸
答案：AB
4.帮助流浪人员重建社会支持系统可采取（）
A.联系家人B.介绍朋友C.组织互助小组
答案：ABC
5.心理疏导中倾听的要点有（）
A.专注B.理解C.反馈
答案：ABC
6.针对流浪儿童心理疏导要注意（）
A.用简单易懂语言B.保护隐私C.给予足够安全感
答案：ABC
7.可以用来舒缓流浪人员紧张情绪的方法有（）
A.深呼吸B.冥想C.讲笑话
答案：ABC
8.评估流浪人员心理状况的方法有（）
A.观察B.访谈C.心理测试
答案：ABC
9.鼓励流浪人员表达情感的方式有（）
A.画画B.写日记C.角色扮演
答案：ABC
10.帮助流浪人员增强心理韧性的途径有（）
A.培养兴趣爱好B.设定小目标并实现C.参加体育活动
答案：ABC
三、判断题（每题2分，共20分）
1.所有流浪人员都有严重心理问题。（）
答案：错
2.社工可以随意对流浪人员做出承诺。（）
答案：错
3.心理疏导一次就能解决流浪人员心理问题。（）
答案：错
4.倾听流浪人员讲话时不需要给予回应。（）
答案：错
5.流浪人员不愿接受心理疏导时应强行进行。（）
答案：错
6.帮助流浪人员解决实际困难对心理疏导有促进作用。（）
答案：对
7.心理疏导过程中无需记录流浪人员情况。（）
答案：错
8.与流浪人员沟通时要避免使用专业术语。（）
答案：对
9.乐观的流浪人员不需要心理疏导。（）
答案：错
10.尊重流浪人员的感受是心理疏导的重要原则。（）
答案：对
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述与流浪人员建立信任关系的方法。
答案：保持真诚，用温和态度交流；耐心倾听其心声，不打断；给予尊重，尊重隐私和想法；通过实际行动提供帮助，如送食物等，逐步建立信任。
2.如何识别流浪人员有心理危机？
答案：观察行为，如突然沉默寡言、行为怪异；留意情绪，过度焦虑、抑郁或情绪波动大；语言表达有消极、绝望话语等，可能处于心理危机。
3.简述对流浪人员进行心理评估的主要内容。
答案：包括心理状态，如情绪、认知；人格特点；是否存在心理障碍；社会支持系统情况；过往经历对心理的影响等，全面了解其心理状况。
4.针对流浪人员焦虑情绪，有哪些疏导方法？
答案：引导深呼吸放松，放慢呼吸节奏；陪其散步等运动，释放压力；让其倾诉焦虑原因，给予理解支持；用积极话语鼓励，引导正面思考。
五、讨论题（每题5分，共20分）
1.讨论在流浪人员心理疏导中，如何平衡尊重其意愿与推动改变？
答案：尊重意愿是基础，要了解其想法态度。先建立信任，在其愿意交流时，巧妙引导认识现状不足，用成功案例激发改变动力，循序渐进推动改变，不能强迫。
2.分享在流浪人员心理疏导中，遇到过的困难及解决办法。
答案：困难如难以建立信任，流浪人员有防备心。解决办法是用真诚耐心陪伴，从关心生活小事入手，如送水等，慢慢打开心扉，建立信任关系。
3.探讨如何联合社会资源更好地为流浪人员提供心理支持？
答案：可联系心理咨询机构，组织志愿者定期服务；与社区合作开展活动，营造接纳氛围；借助媒体宣传流浪人员心理需求，发动爱心人士提供帮助等。
4.说说对于流浪人员心理疏导工作未来发展方向的看法。
答案：未来应更专业化，提升社工专业水平；加强与其他部门协作，形成系统救助；
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