2025年银行产品经理年终总结与银行人力资源工作总结.docVIP

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银行产品经理年终总结与银行人力资源工作总结汇编

银行产品经理年终总结

银行产品经理年终总结篇一

xx年，对于身处改革浪潮中心银行员工来说有许多值得回味东西，尤其是工作在客户经理岗位上同志，感触就更大了。年初竞聘上岗，用自已话说“这是工作数年来，第一次这样正式走上讲台，来争取一份工作”，并且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自已较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想，也是这样做。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子步伐,围绕支行工作重点,杰出完毕了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献精神。

截至目前，我完毕新增存款任务2415万元，完毕计划241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完毕中间业务收入1万元，完毕个人揽储61万元，同步也很好完毕了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完毕供电企业建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完毕电费实时代收代扣系统研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中一直树立客户第一思想，把客户事情当成自已事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作措施上，一直做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务支持。我在工作中可以做一种有心人，他从某企业本资料权属文秘资源网文秘资源网资料财务人员一句不太起眼话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行增存工作打下了良好基础。

在服务客户过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一观念。当客户在过生日时收到他送来鲜花，一定会在惊喜中留下感动;假如客户在烦恼时收到他发来短信趣言，也一定会临时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致人却不多。

“客户需求就是我工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几种春秋，具有了较全面独立工作能力，伴随银行改革需要，我工作能力和综合素质得到了较大程度提高，业务水平和专业技能也伴随建行各阶段改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完毕上级下达各项工作任务，我作为分管多种重点客户客户经理，面对同业竞争不停加剧困难局面，在支行领导和部门同事协助下，大胆开拓思想，树立客户第一思想，征对不一样客户，采用不一样工作方式，努力为客户提供最优质金融服务，用他自已对工作理解就是“客户需求就是我工作”。

开拓思绪，勇于创新，发明性开展工作。

伴随我国经济体制改革和金融体制改革，客户选择银行趋势已经形成，同业竞争日剧烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，怎样服务好重点客户对我行业务发展起着举足轻重作用。

我认为作为一种好客户经理，时时刻刻地重视研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境前提下，研究客户，通过对客户研究从而达到理解客户资金运作规律，力争将客户下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始“垄断控制”，实现资金体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质服务赢得该单位任信任，逐渐摸清该单位下游单位，通过多次上门联络，使得该单位下拨基建款都在我行开立帐户。此外今年七月份在市政府规定国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他积极上门联络，成功留住某客户在我行开户。

又如以开展有益健康健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户交往推向深入，又打破了老式公关模式，在工作中收到了非常好效果。今年9月份，在与一家房地产企业有关人员进行友好切磋球技同步，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我看待工作有强烈事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，看待每一项工作都能尽心竭力，准时保质完毕。在平常工作中，他一直坚持对自已高原则、严规定、顾全大局、不计得失，为了完毕各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，运用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户乐意交往朋友，我通过不懈努力，在xx年工作中，为自已交了一份满意答卷。

银行产品经理年终总结篇二

根据总行制定(交通银行行员考核规定)有关精神，结合自已一年多来大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作总结汇报，能使领导更好地理解我们在思想政治工作上体现状况，以便及时指出我们工作中问题，及时改正，不停进步；下面是我在工作状况，汇报如下：

一、年度重要工作状况

今年我在高雄支行担任大堂经理一职，伴随商业银行市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接