2025年服装店营业员工作总结范文与服装店长上半年工作总结.docVIP

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服装店营业员工作总结范文与服装店长上六个月工作总结汇编

服装店营业员工作总结范文

服装店营业员工作总结范文(一)

时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回忆XX年工作,在企业领导对指导和同事大力配合下,我各项工作都可以按部就班正常开展,现就20XX年工作状况总结如下:

一、在20XX年工作中努力拓展自已知识面

我认为做导购就好象在读免费MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到知识与技能。目前顾客越来越理智,越来越精明,因此我们要更好销售产品,更好说服客户,必须学习更多,更专业产品知识,因此久而久之,就成了某个领域专家,之前我连化妆品方面某些基本问题都回答不出来,更不要说成为何专家了。我认为问题出目前两个方面:首先企业培训不到位;另首先自我学习成长意识太差。我想假如这样继续干下去,十年后来我仍然还是一名平凡小人物,成功永远与我无缘。在XXXX年我参与了好几次企业组织专业培训,在平时闲暇时也自已去网上查找多种化妆品及美容方面知识来充实自已,目前我已经可以自信说自已是美容保养、皮肤护理专家了。

作为一名导购除了学习专业商品知识外,还要学习一系列与商品有关外围知识,这样才能让我体现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我运用业余时间,大量参与企业其他部门工作,向同事学习。就这样一种不经意行为让我业务越做越顺,让我成为企业销售业绩最佳导购之一。做得比他人多一点,学得比他人多一点,于是经验就会比他人多一点,这样我成长速度也就会比他人快一点,收入就会比他人多一点。学习是为自已、为财富、为成功、为快乐、因此作为一名优秀导购不仅是某些产品专家,他知识也应是全方位。

二、在工作中培养自已心理素质

在工作中每天都与行行色色人打交道,他们来自不一样行业、不一样层次,他们有不一样需求、不一样心态,假如我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对他人说“NO”时体现一流心理素质。因此我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方本领,让我心理素质在工作中得到了良好锻炼。

三、用心锻炼自已销售基本功

人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要到处演讲,销售自已。优秀导购不仅要拥有良好销售及服务心理素质,更是一位优秀销售心理学家,在平常工作中我学会了通过顾客每一种细小动作,每个细微面部表情,分析出顾客心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提高

要做一种优秀导购就必须要要拥有一流口才,通过语言才能体现出自已思想,在平常工作中,我每天都要与不一样顾客沟通、交流、简介产品、久而久之,口才及沟通技巧均有了大幅提高。

五、培养人脉,增长顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道,因此是学习怎样与人沟通、怎样建立信赖、怎样赢得他人认同最佳机会。而我,充足把握住了这个机会,通过优质服务把一种陌生顾客变成一种知心朋友,让多种各样顾客都能喜欢我,为未来成功做好充足准备。而之前我历来都没故意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然,我在工作中还存在许多局限性和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不停提高业务素质,加强业务训练和学习,不停改善工作中局限性,以愈加热情,优质工作服务于企业,服务好顾客。我们一天大部分时间都是在工作岗位上度过,只有使工作真正快乐起来,我们生活才能真正快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实工作,我非常热爱自已工作。新一年里,我会以愈加饱满热情投入到工作当中,为企业奉献出我光和热!

服装店营业员工作总结范文(二)

20XX年已通过去,新一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我工作总结及心得展现如下,但愿各位予在指导提议。

在服装销售过程中,营业员有着不可比拟作用,营业员与否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购置技巧。

营业员除了将服装展示给顾客,并加以阐明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客购置爱好。推荐服装可运用下列措施:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员自身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客推荐。对顾客提醒商品和进行阐明时,应根据顾客实际客观条件,推荐适合服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品特征。每类服装有不一样特征,如功能、设计、品质等方面特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装不一样特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同步注意观测顾客对服装反应,以便适时地促成销售。

6、精确地说出各类服装长处。对顾客进行服装阐明与推荐时,要比较各类服装不一样,精确地说出各类服装长处。

另一方面要注意重点销售技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装设计、功能、质量、价格等原因,要因人而宜,真正

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