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主讲人:XX日期:20XX.X水面从容,水下深耕DuckLaw鸭子定律驱动销售增长
目录定律认知DINGLVRENZHI01案例拆解ANLICHAIJIE02场景应用CHANGJINGYINGYONG03工具赋能GONGJUFUNENG04CONTENTS
PART01定律认知DINGLVRENZHI什么是销售行业的鸭子定律
定律认知DINGLVRENZHI01鸭子的“双重生存状态”水面表现脖颈修长,身体平稳,游动轨迹顺滑,甚至能短暂停留梳理羽毛,给人“轻松惬意”的直观感受水下真相双脚呈“交替高频划动”状态,每秒钟约摆动3-5次,脚掌通过与水流的反作用力推动身体前进,且需持续发力才能维持平衡
销售场景深度映射?所有“毫不费力”的业绩,都是“目标明确+持续深耕”的结果;销售行业不存在“从天而降的好运”,只存在“藏在细节里的努力”?销售启示表象顶尖销售王姐每月轻松签下3-5个百万订单,客户维护得心应手,开会时总能精准预判需求,同事羡慕“她运气好,客户优质”??。隐性付出王姐每天提前1小时到公司,梳理客户近期动态(如企业财报发布、负责人变动);每晚花2小时研究行业政策(如客户所在领域的补贴政策),并更新到方案中;每周至少进行2次“失败案例复盘”,记录客户拒绝的原因及改进方向?。定律认知DINGLVRENZHI01
业绩维度客户维度成长维度团队维度显性成果(如成交金额、订单数量)的生成,依赖于隐性付出(如客户调研深度、方案打磨次数、沟通频次)的积累,二者呈正相关关系事物的外在表现(如行为、语言、态度)会持续暴露其本质属性(如需求、意向、购买力),通过观察关键特征可精准判断本质在发展过程中,选择正确的方向(如赛道、领域、方法)比单纯投入时间精力更重要,方向错误会导致“努力无效化”每个角色都有其独特价值,不存在“高低贵贱”,只有“分工不同”,各角色协同互补才能实现整体目标最大化定律认知DINGLVRENZHI01
某调研显示,80%的“销售明星”日均工作时长比普通销售多2.5小时,其中60%的时间用于“非直接成交”的隐性工作新人小张认为“销售明星李哥靠嘴甜、运气好”,模仿李哥的“话术风格”,却不做客户调研,结果月底仅成交1单;而李哥每月花10小时研究客户行业报告,方案通过率达80%?“天赋”是“愿意付出的意愿”,“运气”是“准备充分后的机会捕捉”某电商销售平台数据显示,售后响应及时率每提升10%,客户复购率提升8%;而缺乏售后支持的团队,客户流失率比有完善售后的高35%?某团队前端销售签单率达40%,但因售后响应超过24小时,客户复购率仅10%;新增“售后专员与销售一对一绑定”机制后,售后响应时间缩短至2小时,复购率提升至35%?“前端签单是开始,后端维护是延续”,团队协同是业绩持续增长的核心误区1:“销售明星靠天赋/运气”——忽视背后隐性付出误区2:“前端销售决定一切”——轻视团队协同价值案例分析数据支撑正确认知定律认知DINGLVRENZHI01
PART02案例拆解ANLICHAIJIE从真实故事看定律力量
案例分析ANLIFENXI02个人业绩篇:从“盲目忙碌”到“精准破局”软件销售小王入职6个月曾月薪3千???定律映射水面的“业绩跃升”,源于水下“精准筛选+痛点挖掘”的持续发力。定律落地动作放弃“广撒网”,跟着销冠老杨学习“精准捕捞”:从行业展会、老客户转介绍中筛选出3家有“收银效率低、库存混乱”痛点的餐饮客户。?提前做“客户诊断”:查客户大众点评差评、老板朋友圈动态,甚至蹲点观察高峰期运营,比如发现某火锅店“收银排队15分钟以上”。?用“问题+方案”替代推销:见面先问“您家高峰期收银漏单率大概多少?”等客户吐槽后,再展示“同类客户效率提升40%”的案例。?第4个月签下首单12万?结果第6个月以38万业绩成为新人销冠,月薪突破2万。前期困境信奉“客户量=业绩”,每天拨打50+陌生电话、跑4-5家客户,却因未做调研被拒率超90%,连续3个月业绩垫底,甚至想离职。同事评价:“他很努力,但总在做无用功”(对应鸭子“水面看似游动,水下发力方向混乱”)?
赛道选择篇:错配方向的代价与回归转型冲动2024年看到直播带货火爆,跳槽到某快消品牌做ToC销售,看重“提成高、上手快”。资深销售老周(8年ToB企业服务经验,曾年度业绩破千万)用ToB思维做ToC:给直播间观众讲“产品原料溯源、生产标准”,10分钟
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