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2025年护理管理沟通与冲突题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.护理管理沟通中，最常用的沟通渠道是（）
A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.电子沟通
2.冲突产生的最主要原因是（）
A.目标差异B.利益冲突C.沟通障碍D.价值观不同
3.以下哪项不属于积极的沟通技巧（）
A.倾听B.打断对方C.反馈D.表达清晰
4.护理管理者在处理冲突时，最理想的方式是（）
A.强制B.妥协C.合作D.回避
5.有效沟通的关键是（）
A.发送准确信息B.接
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