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移动互联网背景下商业银行零售业务渠道的创新研究.doc

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    移动互联网背景下商业银行零售业务渠道的创新研究

    摘要

    随着以智能手机为代表的的移动互联网设备逐渐普及，移动互联网的时代已来临。由于工作和生活节奏逐渐加快，人们需要多种更有效率、更便捷的渠道以供选择。互联网为人们提供了公平、公正、公开的平台以及透明化的交易环境，降低了许多金融产品的成本，极大的拓宽了商业银行零售业务渠道。但是，随着人们对个人终端的使用更加依赖，这也导致银行网点的主要渠道功能逐渐弱化，而自助渠道、电子渠道开始被大众所认可。商业银行应该紧跟时代的方向，将商业银行的业务与移动互联网相结合，对所有渠道进行重新定位整合，构建出科学、成熟、可以满足客户需要的渠道体系。

    因此，

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