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医院医生排班管理方案及考核标准

一、医院医生排班管理方案

（一）指导思想与基本原则

医院医生排班管理是保障医疗服务连续性、安全性和质量的关键环节，直接关系到患者就医体验、医疗资源利用效率及医务人员的职业满意度。本方案旨在通过科学、合理、公平的排班机制，最大限度地发挥人力资源效能，确保医疗工作有序运行。

基本原则：

1.以患者为中心：优先保障临床医疗需求，确保各时段、各岗位均有足够资质和能力的医生在岗，尤其要保障急危重症患者的救治需求和医疗安全。

2.公平公正公开：排班过程应透明化，充分考虑医生的个人情况、专业特长和工作负荷，力求机会均等、负担均衡，避免人为因素造成的不公。

3.科学高效：根据科室特点、门诊量、手术量、急诊量等因素，结合医生的技术职称、年资、专业方向等，科学制定排班模式，优化人力资源配置，提高工作效率。

4.劳逸结合：严格遵守国家及医院关于工作时间的规定，保障医生的合法休息权利，避免过度疲劳导致医疗风险增加，维护医生身心健康。

5.动态调整：排班方案应具有一定的弹性，能够根据科室发展、人员变动、突发事件等情况进行及时、合理的调整。

（二）排班管理组织与职责

1.医院层面：医务管理部门负责制定全院性的医生排班管理指导原则和总体要求，协调解决跨科室排班问题，监督各科室排班制度的执行情况，并对排班争议进行仲裁。

2.科室层面：科室主任是本科室医生排班管理的第一责任人，负责组织制定本科室的具体排班细则、审批排班计划、处理本科室的排班调整及申诉。可指定科室副主任或高年资医生协助进行日常排班工作。

3.排班执行人：通常为科室护士长或指定的排班专员，在科主任领导下，具体负责收集排班需求、编制排班表、通知排班信息、记录排班执行情况等事务性工作。

（三）排班模式与方法

1.通用排班模式：根据医院及科室实际情况，可采用多种排班模式的组合，如：

*常规班次：白班、中班、夜班、连班、值班、听班等。

*弹性排班：在保证核心工作时间人员充足的前提下，允许医生在一定范围内自主选择或调整工作时段，以适应个人学习、家庭等需求，提高工作满意度。

*责任制整体护理/医疗模式下的排班：强调医护团队协作，根据患者病情和治疗需要进行小组化排班。

2.科室个性化排班：

*临床科室：需重点考虑门诊接诊、病房管理、手术安排、急诊会诊等工作的衔接。例如，急诊科、ICU等科室需保证24小时在岗力量，可采用“三班倒”、“四班三运转”等模式，并配备足够的备班人员应对突发情况。

*手术科室：需结合手术通知单、术前准备、术后管理等环节，合理安排手术医生、助手及病房值班医生，确保手术安全和术后患者的连续医疗照护。

*门诊科室：根据门诊量动态调整医生出诊人数和专业，保证患者挂号、就诊、检查、治疗的顺畅。专家门诊、专科门诊、普通门诊应合理搭配。

3.排班制定流程：

*需求收集：每月固定时间（如月底前一周），排班执行人收集本科室医生下月的排班需求（如进修、学习、事假、病假意向等），同时汇总医院及科室的集体活动安排。

*初步拟定：排班执行人根据排班原则、科室工作任务、人员资质及个人需求，初步拟定下月排班表。

*科主任审核：科主任对初步排班表进行审核，重点检查是否满足医疗需求、负荷是否均衡、是否存在安全隐患等。

*公示与反馈：将审核后的排班表在科室内部进行公示（一般不少于3个工作日），收集医生反馈意见。

*调整与确定：根据反馈意见，在不违反基本原则的前提下，对排班表进行适当调整，最终由科主任审批确定并正式发布。

（四）排班执行与调整

1.排班公示与通知：正式排班表确定后，应及时通过科室公告栏、医院信息系统、微信群等多种方式通知到每一位医生。

2.严格遵守排班纪律：医生应严格按照排班表执行工作任务，不得无故迟到、早退、旷工或擅自调换班次。

3.班次调换管理：确需调换班次时，须由本人提前向科主任或排班执行人提出申请，经批准后方可调换，且调换双方资质应符合岗位要求。排班执行人需及时记录并更新排班信息。

4.临时调整与应急处置：遇突发公共卫生事件、重大抢救、人员紧急缺岗等情况，科主任有权对排班进行临时调整，医生必须服从安排。科室应建立备班制度，确保紧急情况下人员能够及时到位。

（五）沟通与反馈机制

1.定期沟通：科室应定期（如每月一次）召开排班工作沟通会，总结上月排班执行情况，听取医生对排班工作的意见和建议，不断优化排班方案。

2.申诉渠道：医生对排班有异议时，可首先向排班执行人或科主任提出书面或口头申诉，科主任应在规定时间内予以回应和处理。对科室处理结果不满意的，可向医院医务管理部门申诉。

二、医生排班考核标准

对医生排班的考核，旨在评估排班方案的科学性、执行