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公务员形象塑造与政务礼仪
公务员形象塑造与政务礼仪公务员形象塑造与政务礼仪
什么是礼仪
◆礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式
来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、
情商等内容。
◆可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交
礼仪、涉外礼仪等五大分支。
◆古代理解:“礼”是制度、规则和一种社会意识观念
仪”是“礼”的具体表现形式,它是依据“礼”的
规定和内容,形成的一套系统而完整的程序
◆现代理解:“礼”,多指个人性的,像鞠躬,欠身等
就是礼节。“仪”则多指集体性的,像开幕式,阅兵
式等,就是仪式
中国礼仪之邦的由来
◆起源于西周时期
◆君子六艺:礼、乐、射、御、书、数
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