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便利店管理制度(优秀6篇)
便利店管理制度篇1
1、总则
为了提高便利店的管理效率和服务质量,规范员工的工作行为,特制定本管理制度。
2、店员职责
1)营业员职责
接待顾客,熟悉商品的种类、价格和促销信息。
维护店内商品的陈列和卫生,保持店内整洁。
处理顾客的咨询和投诉,提供优质服务。
定期检查货架商品的保质期,及时补货和下架过期商品。
2)店长职责
负责店内日常运营管理,制定销售目标和计划。
组织员工培训,提升员工服务意识和销售技巧。
定期分析销售数据,制定促进销售的策略。
维护与供应商的沟通,确保商品进货的稳定和质量。
3、店
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