2025年酒店办公室文员个人年终总结与酒店动力部年度工作总结.docVIP

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酒店办公室文员个人年终总结与酒店动力部年度工作总结汇编

酒店办公室文员个人年终总结

来到世纪君悦大酒店从事房务文员工作虽然不过月余，却让我感到酒店领导对工作兢兢业业，精益求精，求真务实态度，以及对员工无微不至关怀，让我感到加入君悦这个大集体是无比幸运。

作为一名刚刚走出校园就踏入一种全新环境工作新员工来说，由于缺乏社会和工作经验，难免有不少压力。看到周经理和身边同事爱岗敬业精神，看到他们对事业不倦追求，我既感动又觉得羞愧。感动于他们对工作一丝不苟、对事业不懈追求，自已与他们相比，离一名优秀员工尚有相称差距。为了能让新员工尽早进入工作状态和适应工作环境，酒店对刚入职新员工进行了一次新员工培训，当然，这也包括我在内。培训内容涉猎了酒店各个部门各项知识，张经理作了细致详尽讲解，使我对酒店各项业务有了大体理解，更明确了自已业务方向以及酒店各个部门工作职能及运作方式。我相信这种知识收获会成为我此后更好地开展工作基础!除此之外，我也参与了酒店年中会议，本次会议既是对上六个月工作总结也是对未来下六个月计划汇报。会议全面论述了酒店发展历史、现实状况及未来发展战略，使我对酒店发展史又有了更全面认识，更坚定了我作为一名君悦大集体组员自豪感与归属感。在这里，我再次零距离领受到了领导和同事们高度责任意识、精益求精工作作风和高超沟通艺术、以及独特思维、强烈人格魅力。

在君悦，我喜欢房务文员这个工作岗位，由于这个岗位具有很高挑战性，客房部作为酒店中转中心，重要是楼层与其他各部门协调，如前台、工程部等，工作内容繁多且复杂，有时难免出现口误、遗忘。因此最重要就是精确记录传达和信息，还要有技巧性处理问题。这足以让我把十数年知识学以致用，并能发挥我制定计划、处理问题等方面能力，正由于对工作喜欢，使我能全情投入到工作中去。我懂得惟有积极行动才能带来丰硕成果。为了做好文员这项工作，我正用心做着领导交给我每一项任务。对于我来说，君悦是一种区别于以往新环境，所接触人和事物一切都是新。作为新员工，我会去积极理解、适应环境，同步也要将自已优越方面展现出来，在充足信任和合作基础上会建立良好人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂学习激情，不停地补充知识，提高技能，以适应酒店发展需要。在工作中我也许会有困惑和压力，不过我相信只要能端正心态、这一切都算不上是问题。

这里有关注我们成长领导，他们谆谆教导让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自已位置、明确自已目;这里有手把手协助我熟悉业务同事，他们协助使我得以更快地步入工作正轨、实现由学校人向职业人转变;这里更有一种广阔事业平台，供我们施展自已才华，发明人生精彩!可以在这样酒店工作，我相信我能力可以得到程度提高、我价值也可以得到程度实现!

酒店动力部年度工作总结

xx年动力部工作，在酒店领导关怀爱惜和大力支持下，在部门全体员工辛勤快动和不懈努力下，克服了人员少、工作量大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极积极地处理设备设施存在多种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完毕了酒店领导布置各项任务。

一、开展防止维修，提高设备功能

（1）四月初，对中央空调主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合科学清洗措施，清除了蒸发器和冷凝器上结垢，把主机高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造，增长冷却塔布水量，科学地调整冷冻水流量、流速、扬程和进出水温度。减少了3台冷却泵、冷冻泵合计37.5kw运行，使设备一直处在最经济运行状态，即减少了设备磨损，又节省了电费。

（2）在进行一级维修保养时间内，同步对其他设备设施进行保养。

二、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏.

（1）酒店餐饮天然气计量，我们查阅了近2年用气记录，进行分析比较，现场测量各部门分时气量。为了保证酒店利益不受侵犯，保证用量公正、精确，我们配合燃气企业对餐饮气表进行校验，减少了因损耗给酒店带来无谓损失。

（2）酒店锅炉系统用水由于水箱排污管道老化，影响水箱排污，影响锅炉水质，并且存在很大安全隐患。十月份我们首先对旧水管管道进行封堵和隔离，将水箱排污改为较安全排污，处理了锅炉用水安全。另一方面针对水箱溢水管道存在设计和安装上安全隐患，我们也进行了改造。

小结：通过对水、电、气等能源严格管理，减少能源损耗给酒店带来经济损失，减少营运成本，提高计量精度，为酒店成本核算提供了精确根据。

三、加强管理认真做好锅炉及压力容器年检。

6、7月份我们配合省锅炉压力容器检测研究员对锅炉和压力容器进行了年检，通过检查让我们对锅炉及压力容器有了理解，在工作中我们有了根据。

四、寻找局限性之处，提高管理水平.

（1）在部门平常工作中，倡导爱