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企业产品保证承诺书(8篇)

企业产品保证承诺书第1篇

承诺书编号：__________。

1.术语与定义

1.1本承诺书所引用的术语及定义

1.1.1“产品”指本承诺涉及的特定企业制造或提供的商品或服务。

1.1.2“技术标准”指本承诺涉及的特定技术参数及质量要求。

1.1.3“违约责任”指承诺人未履行或未完全履行本承诺书约定的义务时应当承担的法律后果。

1.1.4“监督机构”指具有法定监督职能的部门或行业自律组织。

1.1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人：__________，系依法注册成立的企业法人，具备履行本承诺书约定的全部能力和资质。

2.1.2负责人：__________，承诺人法定代表人或授权代表，对本承诺书的履行具有最终决策权和监督权。

2.2实施对象

2.2.1产品范围：承诺人生产的所有型号为__________的产品，包括但不限于__________（列举具体产品型号或类别）。

2.2.2服务范围：与上述产品相关的安装、调试、维修、培训等售后服务活动。

2.3实施标准

2.3.1质量标准：产品必须符合国家强制性标准及承诺人公示的技术标准，具体为__________（引用相关标准编号或文件名）。

2.3.2合规标准：产品研发、生产、销售及服务的全过程须遵守《_________产品质量法》第__条等相关法律法规规定。

2.3.3持续改进标准：承诺人承诺每年对产品进行至少一次全面质量评估，并根据市场反馈和技术发展进行迭代升级。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人设立专项质量保证金__________元，存放于__________银行，专用于处理因产品质量问题引发的索赔和赔偿。

3.1.2每年从营业收入中提取不低于__________%的资金用于产品研发和质量改进，保证技术标准的持续符合性。

3.2人员保障

3.2.1承诺人配备专职质量管理人员__________名，其中高级工程师不少于__________名，持证上岗。

3.2.2建立完善的员工培训制度，保证所有接触产品的员工每年接受不少于__________小时的专业培训。

3.3技术保障

3.3.1建立覆盖全国的产品质量检测网络，配置先进的检测设备，保证产品上市前的全项检测合格率不低于__________%。

3.3.2与__________科研机构建立长期合作关系，共同开展产品技术攻关和质量标准研究。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1指产品轻微瑕疵但不影响主要功能使用的情形，如外观划痕、包装轻微破损等。

4.1.2承诺人承诺在收到客户通知后__________小时内响应，并在__________日内完成修复或更换，相关费用由承诺人承担。

4.2重大违约

4.2.1指产品存在设计缺陷、安全隐患或不符合国家强制性标准的情形。

4.2.2承诺人承诺立即停止销售问题产品，召回已售产品，并根据《_________消费者权益保护法》第__条的规定，向消费者支付不低于__________倍的赔偿金。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方应首先通过书面或口头形式进行友好协商，尝试达成和解协议。

5.1.2协商期间，除争议事项外，双方应继续履行本承诺书其他条款。

5.2仲裁

5.2.1若协商未果，双方应将争议提交至__________仲裁委员会，按照该会仲裁规则进行仲裁。

5.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

5.3诉讼

5.3.1若双方均未在收到仲裁申请后__________日内提出仲裁申请，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3.2诉讼适用的法律为_________法律，管辖法院为产品销售行为发生地或承诺人所在地人民法院。

承诺人（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

企业产品保证承诺书第2篇

承诺方：__________________

接收方：__________________

1.承诺背景

为保障企业产品（以下简称“产品”）的质量与功能，维护接收方的合法权益，提升市场竞争力，承诺方基于诚信原则与行业规范，就产品保证事宜作出如下承诺。本承诺旨在明确双方权利义务，保证产品符合国家标准及行业要求，并为接收方提供持续有效的售后服务与支持。

2.承诺内容

承诺方保证所提供的产品均符合以下标准：

（1）产品设计、原材料选用及生产工艺符合国家及行业相关法律法规与技术规范；

（2）产品出厂前