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个人奢侈品购物保障合同

合同编号：__________________

甲方（购物者）：__________________

乙方（奢侈品购物保障服务提供方）：__________________

第一章合同订立

1.1合同成立

1.1.1本合同自双方签字或盖章之日起成立，双方应严格履行合同约定的各项义务。

1.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

1.2合同内容

1.2.1本合同内容包括合同订立过程、合同标的、保障范围、费用及支付、履约方式、违约责任、合同变更与解除、争议解决、合同生效及终止等。

1.2.2甲方自愿购买乙方提供的奢侈品购物保障服务，乙方同意提供相应的服务。

第二章保障范围

2.1奢侈品定义

2.1.1本合同所指奢侈品是指品牌知名度高、价格昂贵、具有较高收藏价值和消费价值的商品。

2.2保障内容

2.2.1乙方提供以下保障服务：

a)商品正品保障：乙方承诺所售商品均为正品，如发觉非正品，乙方将无条件退货或更换；

b)价格保障：如甲方在购买合同约定的商品后，在规定时间内发觉同款商品存在价格低于合同价格的情况，乙方将退还甲方差额；

c)退换货保障：如商品存在质量问题或与描述不符，甲方可在规定时间内申请退换货；

d)假一赔十：如甲方发觉购买的商品为假货，乙方将按照商品价格十倍赔偿甲方。

2.3保障期限

2.3.1本合同保障期限为自商品交付之日起一年。

第三章费用及支付

3.1费用标准

3.1.1甲方需按照乙方公布的费用标准支付保障服务费用。

3.2支付方式

3.2.1甲方可选择以下支付方式之一支付保障服务费用：

a)预付款：在签订合同前支付全部保障服务费用；

b)分期付款：在签订合同后按约定时间分期支付保障服务费用。

3.3付款时间

3.3.1甲方应在合同签订后五个工作日内支付保障服务费用。

第四章履约方式

4.1服务提供

4.1.1乙方按照合同约定提供保障服务，保证甲方权益得到保障。

4.2通知义务

4.2.1甲方发觉商品存在问题或需要申请保障服务时，应及时通知乙方。

4.3退换货流程

4.3.1甲方在申请退换货时，应提供以下材料：

a)原始发票；

b)商品照片或视频；

c)商品质量问题说明；

d)乙方要求的其他材料。

4.4争议解决

4.4.1甲方与乙方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第五章合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1经甲乙双方协商一致，可以对合同内容进行变更。

5.2合同解除

5.2.1以下情形下，甲方或乙方有权解除合同：

a)乙方无法履行合同义务；

b)甲方未按约定支付保障服务费用；

c)合同约定的其他解除条件。

5.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。

第六章保障服务的具体实施

6.1服务流程

6.1.1甲方在购买奢侈品后，应在规定时间内完成保障服务的申请登记。

6.1.2乙方收到申请后，将对申请信息进行审核。

6.1.3审核通过后，乙方将按照约定提供服务。

6.2商品检验

6.2.1乙方将对申请退换货的商品进行检验，确认商品状态。

6.2.2检验不合格的商品，乙方将拒绝退换货。

6.2.3检验合格的商品，乙方将按照约定进行退换货处理。

6.3保障服务的时限

6.3.1乙方应在收到甲方申请后五个工作日内完成商品检验。

6.3.2乙方应在商品检验合格后七个工作日内完成退换货或赔偿。

6.4服务记录

6.4.1乙方应建立保障服务记录，包括申请时间、处理结果、退换货信息等。

6.4.2甲方有权查询自己的服务记录。

第七章售后服务

7.1售后咨询

7.1.1乙方应设立售后服务咨询，为甲方提供咨询服务。

7.1.2咨询服务内容包括但不限于商品使用、保养、退换货等。

7.2售后维修

7.2.1如商品在保修期内出现非人为损坏，乙方将提供免费维修服务。

7.2.2维修服务时限为收到商品后的十个工作日。

7.3保修期限

7.3.1乙方提供的保修期限为商品购买之日起一年。

第八章必威体育官网网址条款

8.1信息必威体育官网网址

8.1.1双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

8.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

8.2必威体育官网网址期限

8.2.1本合同终止后，双方的必威体育官网网址义务仍然有效，必威体育官网网址期限为合同终止后五年。

第九章合同生效与终止

9.1合同生效

9.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

9.2合同终止

9.2.1合同因以下原因终止：

a)合同约定的终止条件成就；

b)一方违约，另一方行使合同解除权；

c)法律法规规定的其他终止情形。

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