LENOVO站店实习总结(共4页).docxVIP

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2025年3月至6月,我在联想北京旗舰店完成了为期三个月的站店实习。作为销售助理,我主要负责ThinkPad系列产品的推介和客户服务工作。实习期间,我接待了约200位顾客,成功售出笔记本电脑45台,其中ThinkPadX1Carbon占到了总销量的60%。在店长张经理的指导下,我逐渐掌握了产品知识要点和销售技巧,特别是在处理企业客户批量采购需求时,能够准确把握客户需求并推荐合适的配置方案。

在实际操作中,我们发现最大的挑战来自于客户对产品性能与价格平衡点的把握。4月中旬,一位来自中关村科技园区的企业客户需要为15名员工采购办公笔记本,预算控制在每台8000元以内。通过详细了解客户需求后,我推荐了ThinkPadE14Gen5配置方案,采用i51340P处理器、16GB内存和512GB固态硬盘,单价7299元。在演示环节,我重点展示了该机型的180°开合设计和防泼溅键盘功能,这正是客户团队经常需要移动办公的关键需求点。经过3轮沟通,最终这笔15台的总价值109,485元的订单成功签约,客户反馈设备运行稳定,员工满意度达到95%。

在产品知识方面,我系统学习了联想全系产品的技术参数和卖点。以ThinkPadX1Carbon为例,我能够详细解释其第12代英特尔酷睿处理器的性能优势(相比上一代CPU性能提升15%),以及军工级测试标准(包括12项严苛测试,如20℃至60℃极端温度测试、1.2米高度跌落测试等)。特别是在处理技术型客户咨询时,我能够准确回答关于PCIe4.0固态硬盘读写速度(读取速度可达3500MB/s)和DDR5内存带宽(相比DDR4提升50%)等专业问题,这为我赢得了不少企业客户的信任。

这次实习让我深刻认识到,销售工作不仅是产品推销,更是解决方案的提供。感谢联想北京旗舰店给我这个宝贵的实习机会,特别感谢店长张经理的悉心指导。我相信这段经历将对我未来的职业发展产生积极影响。

实习生:李明

2025年6月30日

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