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2025年城市供用热力合同(GF-1999-0503)供暖设施维护责任协议

合同编号：GF-1999-0503-MA

甲方（热力供应商）：[热力公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（热力用户）：[用户名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[注册地址/住址]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《城镇供热服务规范》等相关法律法规，以及甲乙双方签订的《2025年城市供用热力合同》（以下简称“主合同”），为明确供热设施维护过程中的责任划分，保障城市供热系统的安全、稳定运行，经双方平等协商，达成如下维护责任协议：

第一条定义与依据

1.1本协议所称“供热设施”包括但不限于：

（1）由甲方投资建设、运营和维护的供热厂（站）、热网管道、阀门、换热站、泵站、计量装置等供热生产输配设施（以下简称“甲供设施”）；

（2）由乙方自行投资、建设、拥有或使用的，位于乙方建筑内部或用户引入阀门后的管道、散热器（片）、循环泵、分集水器、温控器、阀门、过滤器、保温层及其他附属设施（以下简称“乙用设施”）。

1.2本协议的签订依据为中华人民共和国相关法律法规、部门规章、地方性法规、国家标准、行业标准及主合同约定。

第二条责任划分

2.1甲方责任：

（1）对甲供设施负有全面、持续的运行、维护、检修和故障处理责任，确保其处于良好的运行状态，保障符合主合同约定的供热参数和品质。

（2）负责制定甲供设施的年度、季度及特殊时期（如停暖期）的计划性维护方案，并按照规定程序提前通知乙方（如涉及乙用设施可能受影响的维护，应提供合理通知）。

（3）负责甲供设施发生故障时的应急抢修，力争在最短时间内恢复供热。

（4）负责对甲供设施进行定期检测、清洗和校验，确保设施运行安全高效。

（5）甲方工作人员进行维护、检修工作时，应采取必要的安全防护措施，并对作业区域进行标识，避免对乙方财产及人员造成损害。如因甲方维护不当造成乙方财产损失，甲方应承担相应赔偿责任。

2.2乙方责任：

（1）对乙用设施负有日常检查、维护和管理责任，确保其完好、畅通，具备正常使用条件。

（2）负责乙用设施的清洁、保温检查与维护，及时清除管道堵塞物。

（3）负责监督乙用设施内部用水安全，防止水质污染热网系统。如因乙方原因导致热网水质污染，乙方应承担清理和维修费用。

（4）乙方应确保乙用设施上的阀门、温控器等装置处于正常工作状态，并按照主合同约定或供热通知要求，合理设置温控参数，不得擅自关闭供热主管道阀门或妨碍甲方正常维护作业。

（5）当乙方发现乙用设施出现故障、损坏或供热异常时，应及时通知甲方，并配合甲方进行排查和处理。乙方有义务提供必要的内部检查通道和条件。

（6）乙方应负责其乙用设施的维修、更换工作，并承担相应费用。如因乙方未及时维修或更换损坏的乙用设施，导致影响整体供热效果或引发热网设施损坏，乙方应承担全部责任。

（7）乙方应教育其内部人员（如物业、租户等）遵守本协议约定及相关供热规定，不得擅自改动、破坏乙用设施。

第三条维护与管理

3.1甲方应建立完善的甲供设施维护管理制度，配备专业技术人员和设备，并确保维护工作符合国家及行业相关技术规范。

3.2甲方进行计划性维护时，应提前[具体天数，例如：7]天书面通知乙方（涉及紧急抢修或特殊情况除外），通知内容应包括维护时间、范围、可能影响的区域及注意事项。如需进入乙方建筑内部进行与甲供设施相关的维护，应事先征得乙方同意，并遵守乙方的现场管理规定。

3.3乙方应建立乙用设施的日常管理责任制，定期组织检查，发现异常情况立即处理或报告甲方。

3.4双方均应配合对方履行维护职责，如因一方原因（包括但不限于拒绝配合、提供虚假信息、设置障碍等）导致对方维护工作延误或无法正常进行，由此产生的后果由该方承担责任。

第四条报修与应急处理

4.1供热期间，如乙方发现乙用设施出现故障或供热不达标等情况，应立即通过甲方提供的报修电话或其他约定的方式向甲方报告，报告内容应包括用户名称、地址、联系方式、故障现象描述等。

4.2甲方接到乙方报修通知后，应根据故障的紧急程度和影响范围，在[具体时限，例如：2]小时内响应，并在[具体时限，例如：24]小时内派员到达现场处理（特殊情况除外）。对于影响多用户的重大故障，甲方应优先处理，并及时向乙方发布进展信息。

4.3发生重大供热事故或紧急情况时，甲方可启动应急预案，采取必要的抢修措施。在此过程中，甲方应尽量避免对乙方造成不利影响，并及时通报情况。

第