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酒店预订员初级考试试卷与答案.docVIP

酒店预订员初级考试试卷与答案.doc

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    酒店预订员初级考试试卷与答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.以下哪种渠道不属于常见酒店预订渠道？（）

    A.酒店官网B.社交媒体C.超市D.在线旅游平台

    2.酒店预订确认方式不包括（）

    A.电话确认B.短信确认C.邮件确认D.口头确认

    3.标准双人房通常配备（）张床。

    A.1B.2C.3D.4

    4.预订时询问客人预计到店时间，目的是（）

    A.安排接待B.准备早餐C.确定房价D.安排清洁

    5.酒店预订中“NOSHOW”指（）

    A.客人提前退房B.客人未按预订入住

    C.客人延迟退房D.客人更改预订

    6.酒店预订系统中“RM”代表（）

    A.房间B.房价C.入住人数D.预订日期

    7.以下哪个

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