提升社交能力攻略.pptxVIP

人际关系技巧第1页

四种类型人的特征向四种类型人推销说服别人的三大战术克服社交恐惧症第2页

四种类型人的特征第3页

驱动型的特征喜欢当领导人物和掌握权利注重成果和控制不太注重人际关系强势作风有力，直接，快速没有耐心高度自信要求很高坚决负责竞争好强的个性第4页

此类型的名人有李·艾科卡巴顿将军麦克·阿瑟将军希特勒第5页

应付方法直截了当体现专业形象完善的准备工作提供数据和事实资料谈论成果的目标避免直接的对立和不同意，因为他们的竞争性很强ALTERNATIVECLOSE第6页

外向型的特征很多杰出的业务是属于这一型的人际导向的领导者娱乐界名人以透过人的关系来达成任务外向乐观热心，大方含有说服力可让人信赖的感觉注重人际关系情绪化自我评价很高喜欢吸引大众的注意第7页

属于此类型的名人有：肯尼迪里根拳王阿里卡斯特罗第8页

应付方法花点时间建立关系和好感营造一种欢娱和娱乐的气氛多谈论他们的目标，少谈细节部分谈论著名的客户，提供证据来支持你的话交换双方的期望和想法维持一种温暖和社交性的感觉和他谈成功之道让他成名，成功经常和他保持联系带他参加各种活动FEARCLOSE第9页

分析型的特征 注重细节能够以知识和事实来掌握情势高超的分析能力高标准完美主义者敏锐的观察力容易忽视说服技巧和人际关系讲求事实和资料的获得客气礼貌准确，正确喜欢批评第10页

属于这一类型的名人有吉米卡特会计师电脑程式师工程师第11页

应付方法列出详细的资料和分析列出你的提案的优点和缺点在客户没有提出反对意见之前就自己先提出，并且提出合理的解释举出各种证据和确保第12页

友善型的特点合伙，支持高度忠诚可靠，友善较好的听众合群喜欢在固定的结构模式下工作起步比较慢不喜欢变化和订立目标因为自己能够把工作做得较好而不喜欢找别人分担第13页

友善型的特点可能对别人要求不够严格比较松懈不爱在群众面前体现比较不积极有耐心自我控制力很强第14页

属于这一类型的名人有艾森豪威尔第15页

应付方法对他表示个人的关心找出对方与你的共同点以轻松的方式谈生意率领他达成目标的方向，并且告诉他你能提供协助了解他起步慢而且会拖延的个性他是以安全为最主要的目标提供特定的方案和最低的风险CONCESSIONCLOSE（假如···就···）第16页

向四种人推销第17页

向分析型推销第18页

建立关系不要低估向他们提供相关你、你的企业及你的专长等背景信息以顾问的身份接近此类人，认同分析型人的“教授”地位显示证据说明你已经设身处地为他们及他们可能的需要做了调查和准备提供相关你处理问题的能力曾协助企业处理业务问题的情况请注意你是怎样使用分析型人的时间第19页

明确他们的需要问询详细的，能发觉（找）事实的问题，考虑到分析型人有条不紊的风格从而引导出一次广泛的信息交流要详尽而不慌不忙。准备好倾听比你想知道还要多的东西向分析型的表示，你与他们想法是一致的，并且你能够协助他们完毕目标记住，当你需要证明你的提议是否正确和处理来自此类人的异议时，与分析型人一起进行的广泛的探讨过程将使你受益第20页

支持提供一份详细得关于你的提议的书面提议，但一定要亲自交给分析型人确保你的提议涉及费用预算的最有力证明。清楚地显示所有的数字及它们的来由使你的演示有组织，有系统而且严谨假如你不能回答一种详细的问题，那么提出去寻找答案，并且返回给分析型的人第21页

要有保存但不冷淡，要坚决但不要卤莽限制使用感情或“别的人也这么做”做为证据推荐一种详细的行动环节给他们机会浏览所有相关的购置和交货文本第22页

结束销售直接要求订货，但调子要低。充满信心地做总结式结束。要想到在标准文件地细节变化上进行谈判，全方面考虑并为细节做好准备对价格问题给予尤其注意目前久努力求取他们的承诺以避免分析型人喜欢拖延或后来要求更多的证据引用那些强调你企业的统计和服务能力的数据在回答异议时，要对分析型人的购置标准及注重客观性做出反应第23页

落实提供一份详细的推行合同计划以明确-你的责任-采购员的责任-推行合同的程序保持定期的与他接触，检查推行情况是否令人满意和按计划进行第24页

向友善型推销第25页

关系的建立在谈业务之前先进行非正式的交谈表示出你个人对友善型人的工作和个人目标感爱好，为更多地了解友善型人的个性，你得付出努力。提及你们共同认识并与你们有过生意关系的人，来宣传你的产品和服务。第26页

明确他们的需要创造一种坦率交流信息和感情的合伙气氛友善型人倾向于不完全说出他们的目标，所以你可能有必要问他们某些详细问题来得到他们的长久目标倾听时积极响应，给予口头的和非口头的反馈查实是否有未处理的预算或费用核实问题找出还有谁对购置决定起作用总结说明你以为的并且正好是他们的主要观点和感觉第27页

支持清楚地解释以确保友善型人了解-你能够并将支持友善型人的个人目标-你将提供友善