第二讲激励与管理.pptVIP

第二讲激励与管理演示文稿;*;激励的作用;激励的过程和途径;主要激励理论与运用

;一、马斯洛的需要层次理论;1.生理需要

这是人类最原始的基本需要，包括:饥饿、干渴、栖身、性和其他生理需要。

这些需要如不能得到满足，人类的生存就成了问题。

2.安全需要

保护自己免受生理和心理伤害的需要，包括:生命财产不受威胁，病、老、伤、残和失业后的生活保障。

3.社交需要

马斯洛的社交需要包含两方面内容:

一是爱的需要，即人人都希望伙伴之间、同事之间的关系融洽，保持友谊和忠诚,希望得到爱情,得到爱与被爱.

另一内容是归属的需要，即人有一种归属感，都有一种要求归属于一个团队的感情，希望成为其中的一员并得到相互关心和照顾。

社交需要比生理需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、受教育状况、宗教信仰等都有关系。;4.尊重需要

尊重需要分为内部尊重和外部尊重。

内部尊重即自尊，一个人希望在各种不同的情境中，自己有实力，能胜任，充满信心，能独立自主,有自尊心。

外部尊重即受他人尊重，包括有地位，有威望，受到别人的尊重、信赖以及高度评价。

马斯洛认为，尊重需要一旦受到挫折，就会使人产生自卑感、软弱感、无能感，会使人失去生活的基本信心。

5.自我实现需要

是指实现个人的理想、抱负，发挥个人的所有潜能的需要，包括教育培训、进步成长、创造性与成就感、自由等.

马斯洛认为，上述五种需要是按次序逐级上升的。当下级需要获得基本满足后，追求上一级的需要就成了驱动行为的动力。;;中国人需要的特殊性;;需要层次理论的应用;需要层次

;马斯洛所描绘的

五种主要需要渐进变化图;二、公平理论;公平理论的应用;

若用A代表自己所得报酬与所付劳动的比值，用B代表他人所得报酬与所付劳动的比值。则：

（1）A=B:表示感觉公平，因而心情舒畅、努力工作。

（2）AB:表示由于报酬过低产生的不公平。在这种情况下，人可能会采取下列五种措施中的一个或几个:

第一，采用阿Q精神，通过自我解释，达到自我安慰。

第二，选择另一种参照物，获??主观上的公平感。

第三，采取一定的行为，努力改变别人的收支状况。

第四，采取一定的行为，努力改变自己的收支状况。

第五，发牢骚，泄怨气，制造人际矛盾,甚至放弃工作.

以上谋求公平的行为方式，前两种属于自我安慰性质,后面三种方式实际上是在向有关方面施加压力。

（3）AB:表示由于报酬过高产生的不公平，有实践表明这种情形确实存在，只是不像上一种情形那样普遍。

;强化理论;强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到改变某种行为的目的。常见有以下四种强化类型：

积极强化：当积极的行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为。包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。

惩罚：当消极行为发生之后，使行为的实施遭受身体上的痛苦，从而减少这种行为。

消极强化：这类强化能够防止产生个人所不希望的刺激，又称逃避性学习。包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。

消失：撤消对原来可以接受的行为的强化，由于一定时期内连续不强化，这种行为将逐步降低频率、直至消失。

;强化理论;[问题的提出]强化理论的奇妙运用;[问题的提出]强化理论的奇妙运用;个体激励的现实问题;人们如何对待钱？;谢谢大家！