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线上平台交易规则与支付结算协议

合同编号：_______

甲方（供应商/服务商）名称：________________________

乙方（消费者/用户）名称：________________________

第一章定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“线上平台”指甲方运营的电子交易平台，乙方通过该平台进行商品或服务的购买。

1.1.2“交易”指乙方通过线上平台进行的商品或服务购买行为。

1.1.3“支付结算”指乙方完成交易后，向甲方支付货款或服务费用的过程。

1.1.4“用户账户”指乙方在线上平台注册并用于购买商品或服务的账户。

1.1.5“订单”指乙方在在线平台上提交的商品或服务购买申请。

1.1.6“商品”指甲方通过线上平台提供的商品。

1.1.7“服务”指甲方通过线上平台提供的服务。

1.1.8“交易规则”指本协议中对交易行为、支付结算等方面的规定。

1.2术语解释

1.2.1除非本协议另有规定，否则所有术语应按照通常的含义解释。

1.2.2任何在本协议中使用的首字母缩写词应具有其完整的定义，除非上下文明确表明有其他含义。

第二章用户的注册与使用

2.1注册

2.1.1乙方需按照线上平台的规定完成注册，并提供真实、完整、准确的个人信息。

2.1.2乙方在注册过程中同意接受本协议的约束。

2.2用户名和密码

2.2.1乙方需设置用户名和密码，用于登录线上平台。

2.2.2乙方应妥善保管用户名和密码，并对因用户名和密码泄露而造成的损失承担全部责任。

2.3用户行为

2.3.1乙方在平台上购买商品或服务时，应遵循交易规则，诚信交易。

2.3.2乙方不得利用线上平台进行欺诈、非法交易等违法行为。

第三章商品与服务信息

3.1商品与服务描述

3.1.1甲方应如实描述商品或服务的相关信息，包括但不限于商品名称、规格、数量、价格等。

3.1.2甲方有权根据市场情况调整商品或服务的价格，但应在平台上进行公告。

3.2商品与服务质量

3.2.1甲方保证提供的商品或服务符合国家法律法规、行业标准及线上平台的规范。

3.2.2甲方对商品或服务质量负责，若因商品或服务质量问题导致乙方受损，甲方应承担相应的责任。

第四章订单与交易

4.1订单确认

4.1.1乙方提交订单后，甲方应在约定的时间内进行审核，并通知乙方审核结果。

4.1.2甲方审核通过后，视为订单成立。

4.2交易支付

4.2.1乙方确认订单后，应根据甲方指定的支付方式进行支付。

4.2.2乙方应在约定的支付期限内完成支付，逾期未支付可能导致订单失效。

4.3交易完成

4.3.1交易完成后，甲方应将商品或服务提供给乙方。

4.3.2乙方收货后，应在规定的时间内对商品或服务进行验收。

第五章支付结算

5.1支付方式

5.1.1线上平台支持的支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、第三方支付等。

5.1.2甲方将根据交易规则，为乙方提供多种支付方式。

5.2退款与争议处理

5.2.1乙方在交易过程中如对商品或服务有异议，可在规定时间内申请退款。

5.2.2退款处理流程及退款金额将根据线上平台的规则进行。

5.3支付安全

5.3.1线上平台采取多种措施保证支付安全，包括但不限于支付加密、支付风控等。

5.3.2乙方在支付过程中应遵守线上平台的支付安全规定，不得泄露支付密码等敏感信息。

第六章物流与配送

6.1物流服务提供商

6.1.1甲方选择并委托具备资质的物流服务提供商负责商品的配送。

6.1.2物流服务提供商应遵守甲方规定的时间和标准进行配送。

6.2配送方式

6.2.1配送方式包括但不限于快递、物流、自提等。

6.2.2甲方将在订单确认后告知乙方选择的配送方式及预计配送时间。

6.3配送费用

6.3.1配送费用根据商品重量、体积和距离等因素计算。

6.3.2配送费用将包含在订单总价中，并在订单确认时告知乙方。

6.4配送责任

6.4.1甲方对配送过程中的商品负责，直至商品送达乙方指定地点。

6.4.2若配送过程中发生商品损坏或丢失，甲方应承担相应的责任。

6.5配送通知

6.5.1配送人员送达商品时，应通知乙方签收。

6.5.2乙方应在收到商品后检查商品状态，如发觉异常应及时通知甲方。

第七章退换货政策

7.1退换货条件

7.1.1乙方在收到商品后七日内（自签收之日起计算），如因商品质量问题或商品与描述不符，可申请退换货。

7.1.2退换货商品必须保持原状，不影响二次销售。

7.2退换货流程

7.2.1乙方需在申请退换货前，通过线上平台提交退换货申请。

7.2.2甲方收到申请后，将在规定时间内处理退换货事宜。

7.3退换